Подскажите,кто обязан сделать экспертизу обуви,продавец или покупатель?
Москва · 16.02.2013 · 242 просмотров
Подскажите,кто обязан сделать экспертизу обуви,продавец или покупатель? Срок гарантий истек.Мне хотелось чтобы Ваши ответы были подкреплены определенной статьей закона о защите прав потребителей
Ответы сообщества 1
Статья 22 Закона обязывает продавца рассмотреть претензию покупателя и удовлетворить или отклонить ее в течение 10 дней со дня ее подачи. Если спор касается правомерности претензий покупателя к обуви продавец (изготовитель) обязан, по закону, провести экспертизу обуви на предмет наличия и происхождения дефекта в пределах той же декады. Покупатель имеет полное право присутствовать во время проведения экспертизы. Если ж присутствие не возможно, то обувь следует отдать под расписку, в которой надо указать дату и цель передачи. За каждый день просрочки предусмотрен штраф в размере 1% от стоимости товара.Ст19 (и 18) ЗоЗПП. В них все расписано. Добавлю что срок гарантии не важно какой у продавца, но в течении 2х лет с дня покупки вы можете пытаться "нагнуть" продавца но при одном очень существенном но- после окончания срока гарантии продавца и не прошествии 2х лет Вы должны доказать что дефект произошел до передачи вам товара (то бишь пошиты например из кожи не по стандартам), поэтому подумайте перед тем как начинать писать претензии продавцу. В конечном итоге, вы ее делать будете или продавец согласится(что маловероятно крайне) , но оплатит экспертизу тот кто неправ будет.
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста по решению суда...
Подскажите, пожалуйста по решению суда... В соответствии с вступившим в законную силу решением мирового судьи, судом установлено (именно судом), в магазине «Обувь» Петровым была приобретена обувь. На упаковке обуви надписи выполнены на и...
Правомерно ли поступил мировой судья?
Правомерно ли поступил мировой судья? судом установлено, что у продавца была приобретена обувь. на упаковке обуви надписи выполнены на иностранном языке. в обязательной маркировке обуви отсутствует информация об адресе (месте нахождения)...
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва?
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва? Что нужно для обмена или возврата товара в магазине. ?Вот по эти пункты моя обувь ведь попадает?Гарантия качества: По этому ...
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество.
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дал...
Договор Купли - Продажи Автомобиля
Договор Купли - Продажи Автомобиля П. 1 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность покупателя предварительно оплатить товар, то в договоре должен быть указан сро...
В какой срок можно вернуть банную печь и дымоходы по защите прав потребителей? Я не покупатель, а продавец, СРОЧНО!
В какой срок можно вернуть банную печь и дымоходы по защите прав потребителей? Я не покупатель, а продавец, СРОЧНО!
Кто по закону должен Производить экспертизу,если явных дефектов не выявленно.Покупатель или продавец.
Кто по закону должен Производить экспертизу,если явных дефектов не выявленно.Покупатель или продавец. Покупатель или продавец.
По закону о защите прав потребителей очень нужен совет
По закону о защите прав потребителей очень нужен совет согласно ст. 18 ч.7 закона о защите прав потребителей, кто обязан отвезти в сервисный центр телефон (то есть не крупногабаритный товар, весом менее пяти килограмм) если он находится ...
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)...
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)... Ситуация: купил ботинки (в товарном чеке стоит гарантийный срок -14 дней). Через 20 дней после покупки кожа на ботинках вздулась. Кроме того, никакой информации на обув...
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены.
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
На какие пункты закона о защите прав потребителей можно сослаться, что бы ...
На какие пункты закона о защите прав потребителей можно сослаться, что бы ... ... что бы отказаться от гарантийного ремонта. например если купил ноутбук и в течение гарантийного срока у него сломался один динамик (гарантийный срок еще не...
Общество по защите прав потребителей.консультация
Общество по защите прав потребителей.консультация 22 января отдала в магазин сапоги,чтобы они были отправлены на экспертизу.Продавец сказал,что экспертиза будет проводится 7-20 дней и утверждает,что считаются только рабочие дни. вопрос-к...
В сентябре этого года я приобрёл товар в магазине “Лёгкий шаг”, г. Воронеж.
В сентябре этого года я приобрёл товар в магазине “Лёгкий шаг”, г. Воронеж. Туфли мужские чёрные ”Basconi Q 091B20-1”, натуральная кожа, ГОСТ 26167-2005, ГОСТ 36167-84, ГОСТ 31463-84, страна изготовителя: Китай, цена 3.520 руб. 00 коп. П...
Какой статьей закона о защите прав потребителей оперировать при возврате велосипеда который куплен неделю назад?
Какой статьей закона о защите прав потребителей оперировать при возврате велосипеда который куплен неделю назад?
Закон о защите прав потребителей- должен быть в магазине?
Закон о защите прав потребителей- должен быть в магазине? собственно, по теме. на руках его нет, придя в магазин- обязан ли он быть у продавцов? пришлось столкнуться с поломкой телефона, годовая гарантия истекает через пол месяца, прочит...
Экспертиза обуви
Экспертиза обуви добрый день. купила сапоги в интернет-магазине. через две недели ( на 16 день) им пришел полный ппц. звоню в call- центр, мне говорят: "привезите в пункт самовывоза мы у вас их заберем на экспертизу 5-7 раб. дней, затем...
2 недели назад купил обувь,конечно же распалась.
2 недели назад купил обувь,конечно же распалась. какие дальнейшие мои действия .могу ли я попросить деньги обратно или продавец обязан сделать только ремонт.какие установлены сроки.желательно статьи закона"о защите прав потребителя" на к...
Подскажите кто знает очень срочно!
Подскажите кто знает очень срочно! вот скажите, я отдала обувь продавцу с дефектом, конечно продавец не захотел мне отдавать деньги и отдал обувь на экспертизу, придя к продавцу, он передал мне документ о заключении экспертизы по обуви, ...
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь Добрый день! Еще раз про гарантию . Только я обувь продаю. Имеет ли право потребитель вернуть зимнюю обувь в мае месяце.? Зимний сезон в Самарской области до 15 апреля. Обувь купили 15 октября. Выдан кассовый и гарант...
Гарантийный срок на зимнюю обувь?
09.12.12 приобрели зимнюю обувь, а 13.01.13 подошва у обуви отклеилась, гарантия как бы истекла, что делать какими статьями руководствоваться, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар???подскажите пожалуйста.
Я купила сапоги но дней через 14 пошла деформация каблука и носка.Магазин отказался менять или отдать сумму ссылаясь
Я купила сапоги но дней через 14 пошла деформация каблука и носка.Магазин отказался менять или отдать сумму ссылаясь Магазин отказался менять или отдать сумму ссылаясь на то что это не брак. Экспертизу они не делали ( да хозяин даже не с...
Кто ставит условия продавец комнаты или покупатель?
Кто ставит условия продавец комнаты или покупатель?
Кто платит риэлтору - продавец или покупатель?
Кто платит риэлтору - продавец или покупатель?
Подошва на зимней обуви замерзла это брак или не качественная обувь?
Подошва на зимней обуви замерзла это брак или не качественная обувь? продавец сказал что нога в такой обуви не замерзнет.и подошва не застынет. но в -8 -10 я подскользнулся и упал.подошва была твердой было минус 8 -10.стоит ли обращаться...
Подали иск +
Подали иск + На строит. организацию подали в суд как недобросовестного застройщика, ответчиком были предоставлены документы подтверждающие соответствие кап. строительства гос.нормам. При учете, что истец требует назначит независимую эксп...
В каком пункте Закона о Защите прав потребителей указано, что Исполнитель обязан по требованию
В каком пункте Закона о Защите прав потребителей указано, что Исполнитель обязан по требованию Потребителя отдать остаток неиспользованного материала?
Кто оплачивает экспертизу?
Кто оплачивает экспертизу? клиент приобрел куртку из кожи,гарантийный срок 30 дней.через полгода пришел с претензией,что бы вернули деньги т.к. изделие с браком.продавец потребовал предоставить изделие в магазин для осмотра и принятия ре...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей в судебном заседании мы основываясь на статье 12 закона о защите прав потребителей п 2 продавец не предоставил информацию о товаре и п 4 о возмещении ущерба от неполной информации . продавец взял время на подгото...
Возврат обуви (подскажите)
Возврат обуви (подскажите) неделю назад купили обувь(туфли женские) одели 2 раза и разошлась строчка на верху,гарантия 2 недели,но есть момент когда покупали туфли то внутри было небольшое пятно клея(в принципе не мешающее внешнему и физ...
Где лучше провести экспертизу обуви
Где лучше провести экспертизу обуви
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос