ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Куда обращаться если вас обманули в интернет магазине мебели?
Заказали диван элит - астра, я принять не смогла, принимал муж, доставка у них до 9 вечера, привезли почти в 10, его я не оправдываю но человек был уставший и в цветах мужчины не очень разбираются, тем более в оттенках. привезли нам элит-к вместо астры. за доставку взяли не как за 2 а как за 10 км от мкад. стоимость км от мкад 30 руб. теперь кормят завтраками что заменят. и еще загвоздка в том что даже тот диван что мы заказали не соответствует картинке, об этом сказали на этой же фирме.
вот сайт http://gold-meb.ru/glavnaya1
Ответы сообщества 1
Ответить
8 лишних км, думаю, не стоят нервов.
а цвет. я так понимаю, что цвета близкие. он совсем не устраивает? и это точно не то, что вы заказывали? тогда требуйте замену. по опыту знакомых знаю, что это дело долгое и муторное. возможно, придется оплатить повторную доставку.
я так понимаю, что ваш муж поставил подпись в документах, когда ему доставили диван? если так, то формально вас всё устроило. а других документов у вас нет, как я понимаю. вот если бы у вас был какой-нибудь предварительный договор, где всё правильно, а потом привезли уже не тот цвет, тогда были бы основания требовать.
а так, по-моему, нужно стараться решить дело, не выходя на конфликт, иначе велик шанс, что вы останетесь с тем, что доставили уже окончательно.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.