Оператор задерживает возврат средств после расторжения договора, как быть?

Есть понятия "общей нормы права", которая регулирует в юрисдикции зависимости (ну не беспредел же?). так вот уже 37 годов ищу, не удалось найти, чтобы всё было так, как анонсировалось, не типа: "чина убил, тебя аборт". если я правильно понял, то вы должны иметь конкретные факты, которые бы отличали то что есть, от того, что обещано. вознаграждение "по договору" вероятно указано за "услуги", которых если не было вообще, или они были не такие как указано (в том числе: не того качества, количества). то есть, вы если вам услуги вообще отсутствовали вероятно имеете требовать возврата, получения средств, которые были получены при отсутствии анонсированых в договоре услуг. кроме того, вероятно вы можете требовать. получать компенсацию, за вред причинённый вам отсутствием услуг обещанных. (например, вы собрались на важную встречу, приобрели билет, в указанное в билете время перевозчик не прибыл, не доставил вас в указанное место в приобретённом билете. в результате вашего отсутствия в месте встречи вы не получили возможность или обещанные 1000000000$, что было в прямой зависимости от не исполнения обещанных. оплаченных услуг перевозки. то есть имеется основание требовать компенсации в указанную сумму с невыполнившего злобно обещанную перевозку.)