Возможно ли обменять часы?

Здравствуйте, такой вопрос.
недавно купил в салоне наручные часики фирмы casio, буквально через 2 недели заметил отклонение секундной стрелки от того что показывает электронный циферблат, в инструкции написано что отклонения допустимы на 15секунд в месяц, а у меня эта стрелка иногда просто замирает, бывает на минуту, на две.
принёс в салон сказали что типа все работает, все нормально.
собственно к вопросу: могу ли я их обменять по гарантии или требовать возврат денег или это норма что секундная стрелка иногда просто "зависает"(прошу не путать со словом отстает) ?
прошу писать только тех, кто уверен в своих словах. предполагать и и сам могу.
заранее спасибо.