Могу ли я потребовать компенсацию за задержку интернет заказа?

Я заказала рюкзак 2 августа, он до сих пор мне не пришёл, мы не составляли договора, но у неё в группе вконтакте написано, что доставка 15-50 дней. у меня товар уже 93 дня идёт, могу ли я потребовать компенсацию за задержку? (была полная предоплата)