Можно ли вернуть бракованный тональный крем или обменять?

Москва03.11.2014132 просмотров1 ответ

Купила в летуале тональный крем, стоит около 3000 руб, купила 2 недели назад, пользуюсь не каждый день.. .
все нравится, ношу его в косметичке, сегодня открываю косметичку, а у меня тональный протекает.. . не в крышке, а между крышкой и самим стеклянным тюбиком, где по идеи он намертво приклеен должен быть.
стоит ли идти в магазин? так как это думаю брак заводской?
как быть? или это уже считается моя вина ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

03.11.2014

Согласно постановлению правительства рф № 55 от 19.01.1998,
парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену
или возврату в течение 14 дней. в случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 закона «о защите прав потребителей» вправе:
- потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула) ;
-потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
- потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара; - --отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.