Гарантийный срок.

При дистанционной продаже можно вернуть товар в течении 7 дней
ст. 26 п 4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид... .
у вас странные "раздражение, трещины" тем более вы их вскрыли, и товар уже б/у, такое ощущение что просто не понравились и вы решили их вернуть.