Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно-ли юридическому лицу вернуть товар без упаковки ? какими законами руководствоваться?

Москва · 22.06.2012 · 255 просмотров

Можно-ли юридическому лицу вернуть товар без упаковки ? какими законами руководствоваться? купили 4 телевизора- после вскрытия и включения оказалось,что заявленные функции отсутствуют... 3 вернули, а 1 без коробки не принимают.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев22.06.2012

Нив одной статье Закона о защите прав потребителей не предусмотрено, что товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества в случае его возврата продавцу (изготовителю) должен быть возвращен в той же упаковке, в которой он приобретался. В указанном законе так же отсутствуют нормы, устанавливающие право продавца удержать с потребителя какие-либо денежные суммы из-за непредставления упаковки товара. Не забудьте при возврате товара прежде всего написать претензию, в которой необходимо указать неисправность (брак) товара и ТРЕБОВАНИЕ полностью вернуть денежную сумму, уплаченную за товар. Претензию необходимо написать в 2-х экземплярах, один из которых Вы оставляете в магазине, а во второй уполномоченное лицо расписывается в получении и ставит дату получения претензии(если не подписывают-отправляйте претензию почтой С УВЕДОМЛЕНИЕМ и условием обязательной доставки письма адресату-уточнить на почте), также необходимо приложить копию чека. Эти действия необходимо проделать, если Вам отказываются вернуть деньги или заменить товар на товар надлежащего качества.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.