Защита прав потребителей рб, гарантийный срок
Москва · 30.05.2011 · 254 просмотров
Защита прав потребителей рб, гарантийный срок сверху на моем мобильном телефоне есть небольшая крышечка,закрывающая слот для зарядки и наушников. вследствие постоянного открытия\закрытия этой самой крышечки на ней образовалась трещина. через некоторое время полетел тач у телефона, обратилась по гарантии. сказали что телефон с гарантии снимут тк есть трещина на корпусе, имея ввиду эту самую трещинку на защитной крышечке. более телефон не имеет никаких повреждений.даже царапин. скажите правомерно ли данное действие со стороны мастерской и если нет, на что я могу сослаться?
Ответы сообщества 1
ЮН
Ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Похожие вопросы
Повреждение на мобильном телефоне
Повреждение на мобильном телефоне сверху на моем мобильном телефоне есть небольшая крышечка,закрывающая слот для зарядки и наушников. вследствие постоянного открытия\закрытия этой самой крышечки на ней образовалась трещина. через некотор...
Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?
Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей У меня такой вопрос к Вам: у меня тач-скрин на телефоне не работает, телефон на гарантии. Принёс его в сервисный центр, приняли на ремонт. Я попросил предоставить аналогичный товар, ответили , что резервный фонд ...
Защита прав потребителей. починка телефона. помогите плиз!
Защита прав потребителей. починка телефона. помогите плиз! куда можно пожаловаться, если сдал в сервисный центр нокиа телефон с поломанным "штырьком" для зарядки. телефон починили. причем не по гарантии, пришлось платить. дома выяснилось...
Защита прав потребителей! о починке телефона.
Защита прав потребителей! о починке телефона. куда можно пожаловаться, если сдал в сервисный центр нокиа телефон с поломанным "штырьком" для зарядки. телефон починили. причем не по гарантии, пришлось платить. дома выяснилось, что часть э...
Гарантийный ремонт без чека.
Гарантийный ремонт без чека. купил телефон nokia x6. через насколько месяцев использования стал страшно глючить тач. он ещё на гарантии. но чек утерян. можно ли осуществить ремонт по гарантии или обмен на другой телефон?
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Сотовый телефон находится на гарантии (в магазине, при покупке гарантийный талон не заполнялся). Сейчас он сломался (выключается при зарядке и затем долгое время не включается). Могу ли я обратиться к продавцу с ...
Гарантийный или нет случай с системой охлаждения HP
Гарантийный или нет случай с системой охлаждения HP Здравствуйте ,случилось у меня вот что Купил я Ноутбук компании HP полетело у него прог-обеспечение он побывал в сервисе ,починили и вот через 6 месяцев у него образовалось трещина на к...
Купили телевизор, все вроде хорошо. Дома обнаружилась трещина на корпусе. Можно предъявить претензии?
Купили телевизор, все вроде хорошо. Дома обнаружилась трещина на корпусе. Можно предъявить претензии?
Есть ли у меня право вернуть товар в течении года?
Есть ли у меня право вернуть товар в течении года? Я купил телефон через три месяца на нём полетел сенсор,отнёс по гарантии поменяли сенсор(месяц был без телефона),вот прошло опять 2 месяца опять начинает лететь сенсор,что опять нести на...
Отвалилась важная деталь наушников после 3х дней использования, как их обменять?
Отвалилась крышечка переключателя громкости, теперь провода торчат наружу, лишний раз стараюсь наушники не трогать, чтобы ничего это не сломалось. как обменять наушники та ну же модель? и нужно ли сдавать их на экспертизу? как быть, я но...
Должны ли виновные заплатить деньги за починку телефона и новые наушники?
Вышла из дома с наушниками (3 месяца) и телефоном (около 6 месяцев), работали исправно. встретила подруг, две из них запрыгнули на меня и сломали наушники и слот от наушников на телефоне. должны ли они заплатить за починку телефона и куп...
Можно ли вернуть наушники по чеку?
Купил вчера беспроводные наушники denn dhb 111 за 1990р. дома полностью зарядил, послушал музыку. работали не более часа. потом пропищал сигнал, будто они сели и вырубились. поставил на зарядку. 3 положенных часа не трогал. световой инди...
Продали мобильный без наушников sony z1 compact, нужен совет ?
В россии этот телефон продаётся с полным комплектом, у нас в прибалтике эти фашисты решили, что можно народ покидать немного. я позвонил оператору и описал проблему, та ответила, извините читайте что написано на ценнике, зарядка и юсб ка...
Могу ли я вернуть исправные наушники
Купил сегодня блютуз наушники, я живу в общяге и в комнате стоит роутер, и при работе наушников и wifi звук зависает, мне они при такой работе не нужны, я хочу сегодня же отнести их назад в эльдорадо, упаковка ярлыки и все цело, даже зар...
Замена наушником, которые шли вместе с телефоном
Добрый день, купила телефон в наборе шли наушники, зарядка и телефон. наушники были белого цвета, могу я по закону о защите прав потребителей обменять только их если не нравится цвет.
Смогу ли вернуть телефон по гарантии без наушников?
Сломался телефон на гарантии. видимо, какой-то сбой, экран не показывается, а уведомления и сам запуск показываются, да и скрин сделать можно. скорее всего будет возвращать, но есть одно но... наушники, которые шли к телефону сломались. ...
Можно ли вернуть деньги за наушники
Купил безпроводные наушники. сами наушники в норме, а вот кейс - зарядка не работает. могу ли я в таком случае вернуть деньги. не обменять на др товар, а именно деньги.
Можно ли обменять наушники по гарантии?
В декабре прошлого года купил наушники в dns. гарантия на них 1 год. за время использования на них начали лопаться кожаные накладки на уши. является ли это достаточным основанием для их ремонта/замены? p.s. стоят они 5000р, по этому жалк...
Возврат наушников, упаковка.
Имею ли я право на возврат беспроводных наушников, купленных два дня назад, товарный вид сохранен, но внутри коробки был запаянный пакет, с передатчиком, проводом для зарядки, следовательно этот пакет был разорван, так как иначе не достать.
Можно ли вернуть наушники по гарантии, если они шли в комплекте с телефоном?
Недавно сломались наушники (нет звука в 1 из колонок). так можно ли их поменять?
Вопрос о возврате товара (наушников) .
Сегодня купил наушники за 3000 рублей специально для айфона. вот только были одни единственные наушники для айфона, которые всовываются именно в то отверстия, где всовывается зарядка, а не там где наушники! изначально не сообразил, что м...
Можно ли вернуть зарядку от ноутбука в магазин?
Купила вчера, зарядка не подошла, коробку вскрыла, то есть теперь у неё не товарный вид. примут ли зарядку? к слову, я возвращала наушники, у которых коробка была не товарного вида, но в том случае наушники были сломаны.
Как вернуть деньги за наушники.
Купила наушники за 13000 р. продавец неверно описал мне товар, а именно: сказал, что они беспроводные, но могут работать и с кабелем (для меня это было главное, т.к. подзаряжать наушники я не планировала). дома выяснилось, что никакие он...
Как вернуть bluetooth наушники?
Купил наушники по типу airpods (не оригинал конечно), покупал в небольшом магазинчике (вообще там продают одежду, но так же есть чехлы, usb и т. д.), после 2х дней использования начал слышать как что-то на фоне в них шумит, а уши от них ...
Можно ли вернуть наушники по гарантии, если треснуло оголовье.
Пользовался наушниками аккуратно. ни разу не ронял. сегодня заметил трещину на душке (не знаю как она называется, простите). наушникам 1,5 месяца. можно их сдать по гарантии? магазин dns.
Примут ли наушники по гарантии?
Купил наушники пол года назад, гарантия год, беспроводные, левое ухо перестало работать, пошевелишь, включается, но работает тише, примут ли по гарантии, если есть трещина на оголовье
Возврат товара ненадлежащего качества.
Купила наушники беспроводные блютуз в домотехнике. куплены были 22.10.2016. чек утерян, но его можно восстановить, через карту клиента (собственно по ней мы и увидели дату покупки наушников). комплектация наушники, юсб шнур, чехол, инстр...
Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит
Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит "защита прав потребителя" после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит по вине производителя ...
Проблема с мобильным телефоном sgs3 лопнул корпус (ободок).
Проблема с мобильным телефоном sgs3 лопнул корпус (ободок). проблема с мобильным телефоном sgs3 лопнул корпус (ободок) в районе слота для зарядки телефон не падал ,нету не царапин.нету сколов телефон на гарантии , ,можно ли требовать от ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.