ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил телевизор с дефектом обменяют ли мне его?
Здравствуйте, купил вчера телевизор в магазине dns, упаковали с витрины, упаковывали не при мне, по приезду домой собрал телевизор, включил и обнаружил дефект, маленькая точка на дисплее, характер повреждения скорее всего механический, точка мелкая, на витрине её не заметил так-как на заставке мерцало звездное небо! если я его повезу на обмен, могу ли я надеяться что мне его обменяют?
Ответы сообщества 1
Ответить
Можете. но тут надо хорошо изучить статью 18 закона о защ прав потр. и далее идущие, до 22-й, вроде. и на их основании решать, чем вы им можете пригрозить в случае отказа. составить претензию в двух экземплярах, отдать один в магазин и ждать ответа не более 10 дней. можно так же потребовать независимую экспертизу за счет магазина, но если дефект не подтвердится, то оплачивать ее придется вам. прочитайте, там все написано
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.