Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купили заказной диван с выбором ткани и цвета. через пару месяцев обнаружился дефект. по гарантии предлагают ремонт.

Москва · 04.02.2015 · 29 просмотров

А мы бы хотели возврата денег. это возможно? а то говорят что за заказную мебель возврата денег нет. заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев04.02.2015

Согласно "закона о защите прав потребителей" вы имеете право:
1. при выявлении недостатка (в пределах гарантийного срока) вы вправе обратиться к продавцу и потребовать по своему выбору устранения недостатка (ремонт) или замены на товар этой же марки или замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей). выбор между ремонтом, заменой или отказом от покупки только ваш.
2. если вы требуете возврата уплаченной за суммы, то даже с учетом проведения экспертизы, их обязаны вам выплатить в течение 10 дней со дня предъявления вашего требования.
3. покупка дивана с выбором тканей и цвета можно отнести к покупке товара по образцам. но согласно п. 33 "правил продажи товаров по образцам" (утв. постановлением правительства рф от 21.07.1997 n 918) покупатель и в этом случае имеет право "отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.... "удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.