Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег

Москва313 просмотров1 ответ

Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вот купил телефон, он начал выключаться почти сразу начал выключаться. Вот ему 10 дней где-то. Хотел спросить, если я отнесу его в сервис, а его не сделают нормально, а возможно так и будет, т.к. данную модель уже несколько человек описывало, что в сервисе говорят все нормально, а он продолжает выключаться. Так вот могу ли я после неудачного сервиса написать претензию в салоне телефонов и потребовать возврат денег? Или после сервиса уже нельзя требовать возврата? Но понесу я его по гарантии не в сам салон, а в сервис производителя, т.к. думаю это быстрее. Заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Вот выписка из закона которая разрешает вам без ремонта забрать свои деньги или обменять телефон часть 2 статья 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) п.с. сотовый телефон - есть в этом перечне

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить