Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Срок ремонта по гарантии

Москва325 просмотров1 ответ

Срок ремонта по гарантии добрый день, купили холодильник, после 3х месяцев эксплуатации перестал работать, после звонка в сервисный центр нам сообщили что заявка принята, я спросил примерно через сколько приедет мастер, и девушка мне ответила что нам перезвонят в течении 45 дней (!), погуглив нашел что на ремонт отводится 45 дней, после чего можно требовать возврата денег или выдачу нового товара, считаются ли эти 45 дней со время приема ими заявки?

Ответы сообщества 1

Ответить

В законе довольно четко оговорены сроки, в течение которых действует гарантия возврата денег в случае возврата товара по гарантии, а также сроки замены и ремонта в течение гарантии на товар: замена товара - от 7 дней до месяца; ремонт товара - до 45 дней; возврат денег - 10дней в случае, если товар у вас приняли по гарантии в ремонт, длительностью до 45 дней, то в 3-х дневный срок вам должны предоставить товар, во временное пользование, с такими же основными потребительскими свойствами. данное требование закона предусмотрено и в случае замены гарантийного товара, для которой требуется более одной календарной недели. здесь следует оговориться, что товар, находящийся в перечне товаров длительного пользования… вам не предоставят в пользование на период гарантийного ремонта или замены вашего товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить