Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Добрый день. вопрос по обмену и возврату товара. очень нужна консультация

Москва64 просмотров1 ответ

Добрый день. у меня такая проблема. купила ноутбуки в media markt месяца 2 назад, они пролежали в упаковке 2 месяца не раскрытые, потом они через этот период времени потребовались в эксплуатацию. когда запустила 2 ноутбука из четырех, оказалась, что они не соответствуют заданным параметрам, висят и тормозят очень сильно.
вопрос такой, могу ли я их обменять или вернуть деньги за приобретенный товар.
или получить бесплатное сервисное обслуживание от магазина.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

1. речь о физическом лице или юридическом?
2. что значит не соответствует параметрам - в спецификации одно внутри другое или ваши ожидания не оправдались?
3. пробовали убрать "лишний" софт с нетбуков?
4. гарантийное обслуживание бесплатно, если найдете гарантийную неисправность в течении гарантийного срока.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить