Что следует считать существенным недостатком при поломке ноутбука? является ли неисправность ЖД таковым?
Москва · 08.05.2011 · 177 просмотров
Что следует считать существенным недостатком при поломке ноутбука? является ли неисправность ЖД таковым? Через 1, 5месяца после покупки, у ноутбука вышел из строя жесткий диск. в магазине сказали, что менять его не будут, и вообще ноутбуки они меняют только при наличии существенного недостатка. в этой связи возникает вопрос: что следует считать существенным недостатком?
Ответы сообщества 1
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Указанными в законодательстве признаками необходимо руководствоваться в каждом конкретном случае при решении вопроса об отнесении выявленного в товаре недостатка к существенным. При возникновении спора по данному вопросу проводится экспертиза в порядке, установленном абзацем 4 пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При необходимости спор решается в судебном порядке.
Похожие вопросы
Является ли неисправность жесткого диска нетбука существенным недостатком?
У нетбука на гарантийном сроке с момента покупки жесткий диск сильно щелкает, а через два месяца после покупки на жестком диске начали появляться неисправные сектора, . является ли это существенным недостатком? у нетбука шатается батарея...
Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения?
Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения? претензию написали, попросили заменить на товар соответствующего качества, но в магазине отказались удовлетворить нашу просьб...
Зап. чья вина в поломке ноутбука
Зап. чья вина в поломке ноутбука является ли механическое повреждение ноутбука (повреждена мат.плата в районе крепления разъема зарядного устройства) при целостности корпуса, гарантийных пломб, отсутствии посторонних шумов при работе пос...
Является ли отсутствие WiFi на ноутбуке существенным недостатком?(в гарантии он есть)
Является ли отсутствие WiFi на ноутбуке существенным недостатком?(в гарантии он есть) Это понятно, но могу ли я его поменять?
Нужна помощь юриста! хочу вернуть деньги за телефон, гарантия до 20го декабря.
Нужна помощь юриста! хочу вернуть деньги за телефон, гарантия до 20го декабря. Телефон не видит ПК (является ли это существенным недостатком?) и систематически пропадает сигнал сети (дело точно в телефоне). мне предлагаю сдать его в гара...
Является недостатком у авто, если есть видимый неокрашенный сварной шов?
Является недостатком у авто, если есть видимый неокрашенный сварной шов? у «mitsubishi pajero sport 2011» при нижнем положении руля видно два грубых сварных шва, которые даже не окрашены. посчитается ли это недостатком (пусть несуществен...
Является ли это существенным изменениям трудового договора?
Является ли это существенным изменениям трудового договора?
Подскажите!
Подскажите! Месяц назад купил планшет (3q ts1003t), сегодня он перестал грузиться далее загрузочного экрана, я понесу его завтра в магазин и могу ли я вернуть деньги, сославшись на то что это является существенным недостатком ? то есть о...
Очень нужен совет!
Очень нужен совет! Уважаемые, юристы помогите пожалуйста советом! ситуация такая, я купила в магазине ноутбук, через 45 дней он сломался(а гарантия 12 мес.), я обратилась в магазин устно с просьбой о проведении экспертизы и если будет вы...
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука?
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука? дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? вышел из строя ноутбук через пол-года после покупки.в сервисе утверждают ,что гарантийный ремонт продлит...
Можно ли вернуть неисправный ноутбук если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Купила ноутбук в кредит. Не прошло и месяца, как он сломался. Отдал...
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук? На следующий день после покупки обнаружил дефект с тачпадом если тихо двигать, он почти не двигается...Но я не был уверен в том что это брак т.к не было установлено программное обеспечен...
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Неисправный ноутбук
Здравствуйте. недавно приобрела ноутбук msi через через 2 недели сдала его в ремонт ( было осуществлена замены 2х деталей ) ноутбук находился в сц более 30 дней. вчера забрала якобы отремонтированный ноутбук, но в итоге работать он стал ...
Могу ли я требовать замены товара, либо возврата денег за неисправный ноутбук?
Полтора года назад в днс покупал ноутбук, гарантия на него 2 года. не так давно с ноутбуком начались проблемы, сдал ноутбук в сервис, где выявили ряд неисправностей. могу ли я требовать возврата денег либо заменить товар на другой и как ...
Вернуть деньги за неисправный ноутбук.
Здравствуйте. я купил ноутбук в кц за 16к по акции (dos).установил windows(вместе с драйверами) и обнаружил что неисправен звук у динамиков (в наушниках всё в порядке). со дня покупки прошло 6 дней. можно ли вернуть деньги из за такой не...
Возврат неисправного ноутбука
Второй раз за год сломался ноутбук на гарантии (куплен в днс чуть меньше года назад). первый ремонт занял 20 дней, а теперь я сдал ноутбук на оценку качества, которая займёт до 20 суток. могу ли я воспользоваться пунктом закона о защите ...
Обмен нового ноутбука в магазине в течение 30 дней
13 июля (в среду) купила для себя ноутбук в магазине. оформили в кредит на папу, но он живет в деревне и приезжает редко. 16 июля (суббота) на экране появилась тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то. случай гарантийный, п...
Можно ли вернуть ноутбук на гарантии, если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т.к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около 3...
Как мне забрать деньги за дважды отремонтированный нерабочий ноутбук?
В сети магазинов нотик 27 декабря 2012г был приобретен ноутбук msi. гарантия 2 года. в сц было обращение два раза 4.04.13 и 27.06.13, есть акты выполненных работ. 30.06.13 ноутбук снова не работает. в пункте приемки-выдачи товара приняли...
Сломалась на камере sony а 7 s матрица. является ли это существенным недостатком?
Добрый день. сломалась на камере sony а 7 s матрица. является ли это существенным недостатком? у нас сломалась матрица на камере, мы отдали на диагностику. в итоге нам сначала сказали что это гарантийный случай, затем не поступало не как...
Можно ли вернуть/обменять/получить деньги назад за неисправный ноутбук после 14 дней?
В смысле я знаю, что можно, но в этом случае уже только через экспертизу или как?
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука Пол года назад купила ноутбук. За это время он 2 раза ремонтировался по-гарантии. Теперь снова начал глючить, везти его в мастерскую уже нет сил и времени. Обращалась в магазин, где совершала покупку, в замене отказали, ск...
Задерживают ремонт ноутбука
Почти вторую неделю не отдают ноутбук с ремонта, изначально обещали, что работу выполнят в течении трех дней. они все никак не могут собрать ноутбук (подключить жесткий диск обратно), просят подождать, кормят обещаниями и дарят мифы, пре...
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук ну так вот,купил я на свою голову ноутбук тошиба в конце февраля этого года,через пол месяца использования ломается жесткий диск.отдал по гарантии в ремонт,чинили месяц.вскоре, после еще месяца использ...
Требуют устранить дефекты, чтобы вернуть деньги за товар с существенным недостатком. имеют ли право?
Добрый день! мною был приобретен ноутбук. в процессе эксплуатации дважды обнаруживалась проблема неисправности жесткого диска, что является существенным недостатком. магазин признает и соглашается компенсировать сумму, в случае устранени...
Ноутбук который портит мне нервы
Ноутбук который портит мне нервы могу ли я требовать от магазина замену товара! если мне подарили ноутбук в ноябре 2011, 5 января 2012 я его отдала на ремонт в связи с тем что типа из за моей вины был он сломан- жесткий диск, но мою приз...
Могу ли я вернуть ноутбук?
Я купил ноутбук 05.10.2018. с самого начала, как только я взял его у курьера, я слышал очень странный треск жесткого диска, он был достаточно сильный, но я подумал пройдет). я мучался месяц, ждал так сказать пока пройдет. ничего не прошл...
Вторая поломка ноутбука уже не на гарантии по той же самой причине.
Доброго времени суток, господа. вот такая ситуация. купил ноутбук 31.08.2014. гарантия год. летом он сломался, пришел в магазин 3.07.2015. магазин направил в специализированный сервисный центр. ноутбук починили по гарантии к 9.07.2015, д...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос