Могу ли я вернуть мобильный телефон в магазин?
Москва · 14.10.2014 · 37 просмотров
Вчера в магазине media markt купили телефон sony xperia c3 dual. попросили помощи консультанта, даже двоих. вопрос был - поддерживают несколько выбранных мною аппаратов 4g. сказали да, в этих моделях есть. выбрали тот, о котором пишу. дома уже почитала и поняла... обманули! кроме самого телефона нам еще варили защитную пленку и там же ее наклеили. вопрос теперь - что делать? нужен то был именно 4g, а с пленкой он уже будет конкретно получается...
Ответы сообщества 1
ЭП
Если это сразу видно, то почему не заметили до покупки?
а теперь будет очень сложно доказать что вам продавец что-то недосказал. т. к. исправная техника обмену и возврату не подлежит, и телефон является технически сложным товаром (постановнение рф №55)
Похожие вопросы
Магазин не меняет телефон с дефектом.
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещ...
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин!
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
Возврат/обмен телефона в магазин
Здравствуйте, купила телефон sony xperia m2 dual. в магазине проверила его, но видимо не тщательно. придя домой, обнаружила, что камера значительно не соответствует заявленным 8мп. на следующий день вернула его, написала претензию. его о...
Помогите срочно
Помогите срочно вчера купила 4g модем от мегафона для планшета. так получилось что планшет никак не хочет "дружить" с модемом. продавщица не сказала что не все планшеты поддерживают 4g. если я пойду и попрошу поменять модем на 3g(цена та...
Купила в ионе ipad, а дома обнаружила, что он б/у. собираюсь пойти разбираться. может, кто-нибудь даст советы?
Купила в ионе ipad, а дома обнаружила, что он б/у. собираюсь пойти разбираться. может, кто-нибудь даст советы? в устройстве уже были закачены приложении, т.к. мне сказали, что он стоял в витрине и на нем показывали, как им пользоваться. ...
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную пленку(могу ли я его вернуть так?и что сказать,почему возвращаю?
Можно ли сдать обратно в магазин защитную пленку?
Можно ли сдать обратно в магазин защитную пленку?
Помогите разобраться с сервисным центром.
Помогите разобраться с сервисным центром. сдал свой телефон на гар. ремонт в авториз.серв.центр. когда пришёл забирать, то вместо своего (не побоюсь этого слова) идеального (не единой царапинки) телефона, мне выдают, даже не знаю как ска...
Сервисный центр.
Сервисный центр. Сдал свой телефон на гар. ремонт в авториз.серв.центр. Когда пришёл забирать, то вместо своего (не побоюсь этого слова) идеального (не единой царапинки) телефона, мне выдают, даже не знаю как сказать, "ушатанный" в хлам ...
Здравствуйте, я купила сенсорный телефон в МТС Sony XPERIA sola
Здравствуйте, я купила сенсорный телефон в МТС Sony XPERIA sola Здравствуйте, я купила сенсорный телефон в МТС Sony XPERIA sola и через 10 дней он стал выключатся... Скажите могу ли я вернуть товар и получить деньги или обменять на новый...
Каков максимальный срок гарантийного ремонта товара в Финляндии?
Каков максимальный срок гарантийного ремонта товара в Финляндии? Купили телефон в Финляндии, сломался. Отвезли в магазин, сдали в гарантийный ремонт. Прошло уже больше 45 дней. Все еще в ремонте. Каков предельный срок? Где регламентирует...
Купил телефон sony ericsson xperia ray не знаю теперь что делать (
Купил телефон sony ericsson xperia ray не знаю теперь что делать ( я в магазине связной купил телефон в 2012 году в апреле. в феврале 2013 я его сдал на ремонт там экран в режиме ожидания при звонках, был экран черный, потом еще раз я во...
Как вернуть деньги за телефон который на гарантии
В ноябре прошлого года я купила телефонgsm sony xperia go через 8 месяцев он стал сам по себе перезагружаться,сброс до заводских настроек результата не дал,телефон брала в кредит ,который уже погашен.в че стоит цена только по кредиту, а ...
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет?
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет? купил себе sony xperia p в ионе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном...
Повторный ремонт sony xperia z по одной и той же причине.
Мною 30 августа был куплен телефон sony xperia z. 10 января я его сдал в ремонт по гарантии, потому что его задняя панель в верхнем правом углу была выше чем края. получил я его 3-го февраля, проверил в магазине. но на следующий день сит...
Получу деньги за плёнку или наклеют новую бесплатно на обмененный телефон
Получу деньги за плёнку или наклеют новую бесплатно на обмененный телефон в салоне евросеть был приобретен сотовый телефон, защитная пленка на телефон и услуга наклеивания этой пленки. упаковку от телефона отдали, а от пленки ничего не д...
Защита потребителей: возврат товара в магазине.
Защита потребителей: возврат товара в магазине. Дорогие друзья, вот такая ситуация приключилась со мной сегодня утром: забежала по дороге на работу в ион-центр купить защитную пленку на экран телефона. Приехала и сразу начала наклеивать ...
Купила телефон sony xperia j
Купила телефон sony xperia j купила телефон sony xperia j. он бывает моментами перезагружается,даже когда лежит не тронутым.при запуске игры пищит(в магазине,мне сказали,что это возможно сама игра такая,при запуске издает такой звук)быва...
Купил смартфон sony xperia™ acro s в сша, распространяется ли американская гарантия на россию?
Купил смартфон sony xperia™ acro s в сша, распространяется ли американская гарантия на россию?
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной !
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина?
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
Нужна помощь срочно!
Нужна помощь срочно! купила на сайте trubki.by телефон sony xperia x10 за 330 дол. на следующий день телефон начал сам по себе выключаться. позвонила в этот магазин, где мне ответили обращайтесь в гарантийный сервис. в гарантийном сервис...
Могу ли я подать иск ?
Могу ли я подать иск ? 11 февраля 2012 года я заключил с организацией Договор розничной купли-продажи Смартфон Sony Ericsson Xperia X8i 13 февраля 2012 года в адрес вашей организации мною было предъявлено требование о замене Смартфона ...
Смартфон nokia lumia как вернуть в магазин?
Смартфон nokia lumia как вернуть в магазин? является ли смартфон nokia lumia технически сложным товаром? магазин отказывается оформлять возврат телефона, имеет ли он право на это? телефон куплен два дня назад, полностью исправен, единств...
Смартфон nokia lumia как вернуть в магазин?
Смартфон nokia lumia как вернуть в магазин? является ли смартфон nokia lumia технически сложным товаром? магазин отказывается оформлять возврат телефона, имеет ли он право на это? телефон куплен два дня назад, полностью исправен, единств...
Об обмене телефона
Об обмене телефона если я сегодня купил телефон н, но решил обменять на другой телефон ф, который дешевле телефона н на 300 рублей. мне его должны обменять, если да, какой закон. да, ещё снял с этого телефона защитную пленку (передней кр...
Купил пылесос, все хорошо, он работает только слабая мощность всасывания, хочу вернуть деньги, но мне отказывают.
Купил пылесос, все хорошо, он работает, мы его попробовали только слабая мощность всасывания, хочу вернуть деньги, мне отказывают мотивируя это тем что если нас не устраивает мощность это лично наши проблемы. и этот товар не подлежит воз...
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий купил телефон sony ericsson xperia st15i. поработал он у меня 4 месяца. потом начал тормозить. как вот потеплело на улице. ...
Не меняют телеф плеер не работает их экспертиза пишет дефектов нет а проблема осталась с даты покупки прошло 5месяцев
Купили телефон в кредит за 17.т. р. пришли домой не работает проигрыватель пришла в магазин настроили сказали ни качать музыку с незнакомых сайтов. и вот спустя 3 месяца опять такая же проблема п. написали претензию на экспертизу приехал...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.