Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Правила возврата товара

Москва20 просмотров1 ответ

Купил радаро-детектор в одной из крупных сетей бытовой техники, но он срабатывает только на заправках (на двери). на вопрос к менеджеру могу ли я сдать товар и получить деньги (14 дней ещё не истекло ) мне ответили : " только замена аналогичным товаром или на любой другой, но деньги возвращать не будем". правомерны ли их действия? если нет то на какие статьи каких законов можно ссылаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Ст. 25 фз о защите прав потребителей. вы можете в течение 14 дней с момента покупки товара вернуть его и заменить на аналогичный товар или потребовать вернуть денежные средства. при условии, что ваша вещь сохранила все свои качества, не была в употреблении и остались все прилегающие к ней вещи (коробка, инструкция). желательно принести чек о покупке вещи. если менеджер отказывается, попросите его написать заявление, что он такой то такой то отказывает в том то том в отношении вас с указанием товара и его названия, дата и подпись.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить