Защита прав потребителей

Подскажите, оплатил двери в "дверной компании", три дверей, но одной двери не было на складе, обещали отдать через неделю, прошёл месяц, двери нет! говорят бери две двери и иди с миром, по-добру, по- здорову! объясняю ситуацию-мол нужно три, в одну квартиру, написал претензию, с требованием вернуть деньги, не ответили. как мне поступить? двери забирать уже не хочу! только деньги!