Закон о защите прав потребителя
Москва · 13.03.2015 · 59 просмотров
В общем, я захотел вернуть телефон, купленный мною в октябре. смогу ли я сделать это? (телефон не имеет технических повреждений)
Ответы сообщества 1
Добрый вечер, к сожалению нет не можете вернуть вернуть ваши деньги обратно за товар приобретенный в магазине. вы имеете право вернуть товар только в некоторых случаях 1. если не прошло две недели с момента покупки, а в вашем товаре была обнаружена какая то поломка не по вашей вине то пишется претензия которая рассматривается до 10 рабочих дней пока ваш товар находится в сц (сервисный центр) если диагностика показала не исправность то на вашу претензию ответят сделают так как вы требовали (возврат денег, обмен) 2. если прошло более двух недель то претензия не пишется, и деньги или возврат на другой товар вы можете получить только если ваш товар более трёх раз будет в сц сервисный цент) и будет каждый раз произведен ремонт. законы знать нужно.
Похожие вопросы
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей ситуация такая; мне купили смартфон( с сенсорном экраном), но он мне не понравился и я захотел вернуть деньги за телефон дабы купить другой. но когда я пришел в магазин мне сказали что взять деньги или об...
Вернуть деньги за телефон.
Могу ли я вернуть деньги за телефон купленный мною при не полной информации поданной мне продавцом-консультантом о всех функциях телефона и отсутствии функций в нем о которых я рассказывал продавцу? ссылаясь на статьи 10 и 12 закона рф "...
Могу ли я вернуть телефон в течении 14 дней в магазин?
Могу ли я вернуть телефон в течении 14 дней в магазин? собственно вопрос, по законодательству о защите прав потребителя. купил телефон (обычный кнопочный) в магазине, не подошел, в исправном состоянии с пленочками на след день прихожу в ...
Куплен телефон в кредит но через месяц он сам выключился и больше не включался. повреждений и попадания влаги исключены!
Куплен телефон в кредит но через месяц он сам выключился и больше не включался. повреждений и попадания влаги исключены! имею ли я право прибегнуть к закону о защите прав потребителя и требовать замены телефона на новый! еще если они мне...
Можно ли вернуть телефон в магазин..?
Можно ли вернуть телефон в магазин..? купил телефон, через неделю в нем сломался микрофон, звонящий меня не слышит. поменял на другой, через пару месяцев и в нем ломается микрофон, отношу телефон на ремонт по гарантии, микрофон меняют, н...
Опять про закон о защите прав потребителя. подробно надо.
Опять про закон о защите прав потребителя. подробно надо. телефон за 13 000 приобретен в евросети. сенсорный и все такое. - технически сложный товар? вопрос, собственно вот в чем: 3 дня использования, ни повреждений, ни царапин, все идеа...
Помогите!Возврат денег за телефон!
Помогите!Возврат денег за телефон! 16.04.2012 я купил телефон в "желтеньком" магазине.При покупке продавец торопил меня и дал ложную информацию по поводу технических характеристик телефона.Через 3 часа я пришел в салон ,что бы обменять д...
О правах потребителя (вопрос внутри)
О правах потребителя (вопрос внутри) могу ли я вернуть купленный сотовый телефон в магазин с возвратом денег в течении 14 дней, если он не подходит мне по каким либо причинам? или такая аппаратура входит в список исключений?
Возможен ли возврат средств за приобретённые купоны на порталах скидок? (groupon, biglion и т.п.)
Возможен ли возврат средств за приобретённые купоны на порталах скидок? (groupon, biglion и т.п.) здравствуйте, скажите пожалуйста, возможен ли возврат средств за купленный на biglion купоны, распространяется ли как то на это закон о защ...
Закон о Защите прав Потребителя
Закон о Защите прав Потребителя Имеет ли право ресторан/кафе ограничивать потребителя и устанавливать минимальную сумму заказа?
Вопрос закон о защите прав потребителя
Вопрос закон о защите прав потребителя здравствуйте!подскажите пожалуйста я купила вчера телефон в магазине евросеть,приехала домой перестала работать кнопка включения/выключения поехали обратно в магазин мне обменяли на аналогичный.но в...
Можно ли вернуть деньги за кондиционер?
Здравствуйте, у меня в квартире поживает больной ребенок (астма), после установки кондиционера, у него ухудшилось самочувствие. (щиплет глаза, астматический кашель). в соответствии с п. 1 ст. 18 закона "о защите прав потребителей" в тече...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Можно ли обменять телефон надлежащего качества
Можно ли обменять телефон надлежащего качества Можно ли обменять телефон надлежащего качества в течении 14 дней согласно 25 статье Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 ?
Помогите с вопросом о защите прав потребителя
Помогите с вопросом о защите прав потребителя Купил новый телефон. На 6-ой день отказал порт usb (не заряжается и не подключается к компьютеру)... Телефон не падал и не имел никаких механических повреждений. Отнёс в магазин, сказали в те...
Могу ли я вернуть купленный товар без чека.
Могу ли я вернуть купленный товар без чека. вот купил 4 часа назад бензопилу она не заводиться,вроде испорченная.я покупал пилу с другом,значит у меня есть свидетель. согласно ст.18 п.5 закона «о защите прав потребителей» отсутствие у п...
Кто знает закон о защите прав потребителя?
Кто знает закон о защите прав потребителя? Я купила телефон-он стал глючить и зависать,отключаться в тот же день.Я его на следующий сдала в магазин-они взяли его на экспертизу-сказали на 21 день. Знакомая сказала,что они обязаны мне заме...
Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя
Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя купил коммуникатор в магазине, через 2 дня обнаружил дефект, отнёс в асц, через неделю они выявили дефект и сказали что заказали детали. делают телефон уже месяц, по ...
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны?
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны? купила сенсорный телефон 15 дней назад. гарантия 1 год. он глючит. пришла в салон написала претензию, начали говорить, что статья 18 закона о "защите прав ...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя Телефон на гарантии. вышел из строя. Сдал его обратно в магазин на ремонт, они говорят , что в данный момент нет телефонов на обмен. Правомерно ли это, как мне поступить, и какие права в данной ситуации я ...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя в течении которого времени покупатель может вернуть товар в магазин. и потребовать возврат денежных средств
По правам потребителя . можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после 3 дней использования если он меня не устрои
По правам потребителя . можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после 3 дней использования если он меня не устрои можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после 3 дней использования ? если он меня не устроил повреждений никаких ...
Возврат телефона
Возврат телефона здравствуйте. моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать деньги "...
Помогите кто знает закон о защите прав потребителя
Помогите кто знает закон о защите прав потребителя Сдал HTC HD2 по гарантии. прошло уже 18дней. позвонил, сказали заказали запчасти, еще недели 2-3. в договоре написано: устранение недостатка осуществляется , как правило, в течении 20дне...
Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ?
Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ? купил недавно плеер (в связном) , послушал, вроде норм, но не очень он мне понравился и я решил его сдать, забрать деньги. мне сказали, что это технически сложный товар и возврату...
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста телефон был в ремонте по гарантии. отремонтировали, вернули. сейчас он снова в ремонте по гарантии. (из закона о защите прав потребителя: невозможность использования товара в течение каждого года...
Обязан ли продавец вернуть деньги, если товар, купленный по предоплате в интернете, украла почта?
Обязан ли продавец вернуть деньги, если товар, купленный по предоплате в интернете, украла почта? я купил товар но molotok.ru сразу же оплатил. продавец выслал мне товар почтой россии. с почты позвонили, сказали что посылка разворована. ...
Оказание правовых услуг (составление иска, подача в суд, сбор документов, представительство в суде) - это закон о защите
Оказание правовых услуг (составление иска, подача в суд, сбор документов, представительство в суде) - это закон о защите Прав потребителя?
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри )
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри ) Кстати, какой такой закон есть или статья о защите прав потребителя. Если товар оказался не таким хорошим, как его описывал продавец имеет ли право покупатель обменят...
Что именно можно вернуть в магазин в россии?
Что именно можно вернуть в магазин в россии? меня интересует список непосредственно товаров надлежащего качества, который можно вернуть. естественно у товара есть все этикетки и прочее. только прошу не надо копипастить закон о защите пра...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос