Помогите!Возврат денег за телефон!

У вас не ч.1 ст.12 ЗоЗПП (вы видимо имеете ввиду ч.1 указанной статьи, но по этому пункту ВСЁ, что требует ч.2 ст.10 ЗоЗПП - вам предоставили в инструкции к товару) а ч.2 указанной статьи, которая отсылает к ч.1-4 ст. 18 ЗоЗПП. Недостаток в вашем случае - несоответствие товара УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА (см.определение недостатка в преамбуле ЗоЗПП), которое возникло вследствие предоставления вам недостоверной информации о товаре. Сможете железно доказать предоставление вам недостоверной информации о товаре? Для этого вам нужно будет доказывать само наличие этого недостатка, т.е. несоответствие. А чтобы доказать несоответствие, сперва необходимо будет доказывать, что при продаже вы ставили продавца в известность о нужных вам определенных характеристиках товара. Наврятли вы что-то сможете доказать, если конечно продавец сам лично не признается в этом письменно.