Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя
Москва · 08.09.2011 · 52 просмотров
Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя купил коммуникатор в магазине, через 2 дня обнаружил дефект, отнёс в асц, через неделю они выявили дефект и сказали что заказали детали. делают телефон уже месяц, по истечению 45 дней, если они ничего не сделают. что я могу предъявить магазину у которого я покупал этот товар? я могу вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
Тот факт что в товаре есть дефект это уже повод требовать возврата денег. потому что согласно ст 18 Закона О защите прав потребителей ПОТРЕБИТЕЛЬ в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору ВПРАВЕ: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы. http://www.zakonrf.info/zozpp/18/ http://www.consultant.ru/popular/consume...
Похожие вопросы
Нужна юридическая консультация по защите прав потребителя «смотри внутри»
Нужна юридическая консультация по защите прав потребителя «смотри внутри» приобрёл мп3 плеер, на следующий день обнаружил в нём дефект. отнес в сервисный центр, там его забрали, и сказали, что на время гарантийного ремонта выдают только ...
Скажите пожалуйста, господа, могу ли я потребовать потребительскую неустойку в день когда получаю товар из с.ц.?
Скажите пожалуйста, господа, могу ли я потребовать потребительскую неустойку в день когда получаю товар из с.ц.? в ходе эксплуатации был выявлен дефект, в сервисном центре товар (наручные часы) находится 17 дней. договором потребительска...
Закон о Защите прав Потребителя
Закон о Защите прав Потребителя Имеет ли право ресторан/кафе ограничивать потребителя и устанавливать минимальную сумму заказа?
Помогите кто знает закон о защите прав потребителя
Помогите кто знает закон о защите прав потребителя Сдал HTC HD2 по гарантии. прошло уже 18дней. позвонил, сказали заказали запчасти, еще недели 2-3. в договоре написано: устранение недостатка осуществляется , как правило, в течении 20дне...
Закон о защите прав потребителя не могу найти текст. Дайте ссылку пожалуйста.
Закон о защите прав потребителя не могу найти текст. Дайте ссылку пожалуйста. Всем спасибо нашел...
Попадает ли выплата по ОСАГО под закон О защите прав потребителя ?
Попадает ли выплата по ОСАГО под закон О защите прав потребителя ?
Спор со страховой компанией по КАСКО. Личное авто. Применим ли закон о защите прав потребителя?
Спор со страховой компанией по КАСКО. Личное авто. Применим ли закон о защите прав потребителя?
Консультация по защите прав потребителя
Консультация по защите прав потребителя По телефону заказали на работу готовую выпечку из кафе. В ней оказался канцелярский предмет (а именно кнопка с длинным металлическим стержнем). Обнаружилось это уже непосредственно при его поедании...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в магазин n.n. с претензией...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в ма...
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход толь...
Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)
Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей) купил телефон в евросети и выявил дефект спустя 5 дней со дня покупки обратился в салон, где приобрел телефон. я описал проблему и те отправили его в сервисный...
Приобрел автомагнитолу но когда подключил выявился дефект! как быть ? купил сегодня(
Приобрел автомагнитолу но когда подключил выявился дефект! как быть ? купил сегодня( Если можно ссылки на статью! буду всем благодарен!
Сервесный центр не выявил дефект и возвращает товар
Здравствуйте! я приобрел телефон в мтс, alcatel pop mini. через 11 месяцев он начал выключаться от просмотра ленты в соц. сетях, видеороликов и т. д., и выдавать сообщение, что батарея перегревается. я сдал его по гарантии. но через 2 не...
В сервисном центре не обнаружили дефект. куда обращаться?
Здравствуйте! покупала смартфон 4 недели назад, оказался ужасный динамик, не было возможности съездить в первые 2 недели. отнесла в салон, через 2 недели позвонила сервисный центр, сказали дефектов не обнаружено. куда обращаться?
Магазин не меняет телефон с дефектом.
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещ...
Женщина принесла сотовый тел. на ремонт на замену экрана, после вернула телефон по причине того что выявились дефекты.
Принесли сотовый телефон на ремонт, замена экрана так как он был разбит и причем очень сильно, после замены экрана клиент приходит после 2х недель и говорит: вот после замены экрана перестала читать сим карта, микрофон, динамик и тд. воз...
Отправили бракованную обувь на экспертизу. дефектов не обнаружили и говорят, что нужно за нее заплатить.
Купила обувь за 3к. прошла в ней от дома до остановки, на ней появились странные белые разводы (думаю, что из-за высокой температуры т. к. на улице было очень жарко. сам материал чем-то напоминает резину). к тому же, обувь красится, и за...
Если сц не выявил дефект
Через неделю после покупки принесла в магазин телефон, т. к. он не держит батарею. изъяли на экспертизу, я написала претензию на возврат д/с. через три дня после истечения 10-дневного срока претензии телефон вернулся из сц без выявленных...
Обязан ли продавец при продаже вещи с дефектом делать уценку на данный товар?
Покупатель выбрала товар, который оказался с дефектом. продавец обнаружил данный дефект и сказал, что на товар с дефектом уценка не производится и эта вещь в дальнейшем спишется в брак. покупатель в свою очередь заявила, что данная полит...
Что делать,если приобретенный телефон с дефектом?
Что делать,если приобретенный телефон с дефектом? здравствуйте!5 апреля я приобрела в кредит сотовый телефон в магазине "евросеть".сразу же мной был обнаружен дефект.15 апреля телефон отдала на экспертизу,но экспертиза дефекта не обнаруж...
Купила дефектный телевизор-магазин назад не берет, говорят-дефектов нет! куда жаловаться?
Здравствуйте! у меня такая проблема: купила телевизор, дома включила-у него дергается изображение, повезла по гарантии-там сказали что дефект не обнаружен, дали бумажку, повезла телевизор в магазин где покупала, там написала претензию, о...
Что делать, если товар был отправлен на проверку дефектов. вернулся спустя 18 дней и теперь я не могу её обменять?
Купил игровую мышь, оказалась слишком тяжёлая для меня, и иногда не срабатывает лкм (щёлкает, но действий никаких не происходит. пошёл в в магазин, от туда меня в сервисный центр направили. там конечно же дефекта не обнаружили, потому ка...
Купил телефон (iphone),подарил его человеку, через 12 дней выявили в нем брак. имею я право вернуть деньги сразу или нет?
Здравствуйте, нужна помощь знающего человека. 19 июня купил девушке телефон, 20 подарил. 29 июня выявили дефект фронтальной камеры (темное пятно, на ярком белом фоне пропадает) сначала такого не было, но буквально вчера обнаружили. осмот...
Телефон с дефектом. экспертиза
Здравствуйте. 8 июля был приобретён телефон в салоне "мегафон". на следующий день обнаружилось, что кнопка возврата не срабатывает в некоторых положениях, и мы снова поехали в этот салон. возврата денег или замены телефона мы не добились...
Купил планшет, в течении 14 дней обнаружил не исправности, что делать?
Купил планшет. в течении 14 дней обнаружил не исправности не всегда находит wi fi, временами сенсор сам по себе заходит, выходит открывает закрывает приложения, обратился в магазин в котором его купил, оттуда отправили в сервисный центр,...
Вопрос: обязан ли продавец при покупке известить покупателя о некондиционности товара и конкретно о дефектах?
Вопрос: обязан ли продавец при покупке известить покупателя о некондиционности товара и конкретно о дефектах? купил обувь в дисконт - магазине. дома, при более подробном осмотре выявились дефекты и несоответствия (кожа верха на левом бот...
Дефект обуви попадает под возврат денежных средств?
Доброго времени суток! приобрёл дорогие кроссовки 4 месяца назад, за это время на одном кроссовке истерся задник (где пятка). 7 дней назад сдал обувь с претензией в магазин на ихнюю экспертизу, вчера позвонили и сказали что это не дефек...
Автосалон из-за дефектов авто, готов заменить мне его на новый, а вот расходы понесенные на постановку машины на учет
Автосалон из-за дефектов авто, готов заменить мне его на новый, а вот расходы понесенные на постановку машины на учет , осаго каско, установку рокеров и т.д. должны ли мне возместить? авто всего 7 дней мне выдали уже не качественный авто...
Скажите, купили телефон с рук, с гарантией, чеками и т. д., возник дефект, обратились в магазин, а он отказывается возвращать
Купили телефон на авито, в хорошем состоянии. через полгода выявился дефект. сервисный центр продавца принял, недостаток исправил, но он появился вновь. просим вернуть деньги. магазин отвечает, что "не вы собственник". просит, чтобы преж...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос