Закон о защите прав потребителей

Москва28.11.201338 просмотров1 ответ

Закон о защите прав потребителей ситуация такая; мне купили смартфон( с сенсорном экраном), но он мне не понравился и я захотел вернуть деньги за телефон дабы купить другой. но когда я пришел в магазин мне сказали что взять деньги или обменять на другой телефон я не могу, т.к. это исключение в законе о правах потребителя. смогу ли я доказать свою правоту. p.s. с момента покупки прошло 3 дня, телефон был распакован и я в нем уже сидел.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

28.11.2013

Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapа нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.