Приходят письма с претензией на задолженность, хотя договор уже расторгнут из-за смерти клиента + (интернет, ростелеком)

Договор был на моей покойной бабушке (но емайл она указала мой). ездили в центральный офис, ждали очередь (до этого пару раз звонили на номер, где операторы тупили и расходились в советах, решили съездить). там сказали, что их интернет нам не нужен, провели другой, дали свидетельство о смерти. нас уверили, что тут есть задолженность, но раз клиент умер, она снимается. быстро минут за пять все оформили, сделали копию свидетельства и все.
сейчас уже второе письмо приходит мне на почту.

уважаемый клиент!

вами нарушены договорные обязательства. просим ознакомиться с претензией, представленной во вложении к этому письму.

с уважением, оао "ростелеком"

и сумма в 500 р. и где гарантия, что если заплатим, они опять вышлют счет за услуги, которыми мы по идее не пользуемся (там какая-то странная система, в месяц 500 р., но если не заплатил - автоматически дают обещанный платеж). опять ехать в офис на другой конец города как-то не тянет.