Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте! продавилась мягкая часть дивана продавец уверяет что отремонтирует мы хотим вернуть деньги. продавец уверяет чтобы вернуть деньги нужно отправить на экспертизу в другой город, законно ли это?
РЛ
Сколько прошло времени с момента покупки?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Здравствуйте! 29.12.13г. купила норковую шубу. прямо в магазине укоротили рукава на 7 см. сейчас шуба меня не устраивает по качеству (на мездре множество мелких дырочек, под рукавом неровный кусок меха пришит, продавец уверяет, что шуба ...
Здравствуйте! 29.12.13г. купила норковую шубу. прямо в магазине укоротили рукава на 7 см. сейчас шуба меня не устраивает по качеству (на мездре множество мелких дырочек, под рукавом неровный кусок меха пришит, продавец уверяет, что шуба ...
Купили телефон в конце ноября 2013г, гарантия 1 год. через 5 месяцев обнаружилась поломка, в магазине сказали нужно отправить на экспертизу, отправили, дефект подтвержден, сделали ремонт, телефон вернули более чем через 45 дней. через 3 ...
Можно ли вернуть фотоаппарат в течении 14 дней? За эти два дня понял, что качество фотографий меня не устраивает. Имею ли я какие-либо шансы сдать его продавцу и вернуть деньги, либо поменять на другой? Владелец магазина уверяет, что по ...
Могу ли сдать зап. часть в магазин? 2 недели назад под заказ привезли зап. часть для грузовой иномарки. Поставив самостоятельно зап. часть на автомобиль, выяснилось . что она не рабочая. Придя в магазин, хотели сдать ее обратно и вернуть...
Поврежденная кнопка фотоаппарата. гарантийный случай? продавилась кнопка на фотоаппарате...она работает но уже не кликает. гарантия еще действует. является ли данная неполадка "гарантийным случаем"? в результате использования продавилась...
Купила туфли, через неделю треснула подошва, вернула. Продавец сказала, что понесет на экспертизу. Вернут ли деньги?
Нужна помощь здравствуйте, подскажите я заказал сланцы в интернет магазине, 10 июня 2013 года, мне товар пришёл через 12 дней, после открытия посылки оказалось,что товар оказался бракованный(краска нанесена некачественно на сланцы), това...
Законно ли продавать такой товар, без даты изготовления? см. На этом фото банка краски: грунтовка по металлу на ней приклеена бумажка сверху . продавец уверяет, что это дата изготовления. на этом фото: там где должна стоять дата изготовл...
Возврат дивана проваливаюсь во время сна. продавец-консультант по рекомендовала мне одну модель, я на нем посидела, вроде все устроило, но когда привезли домой все равно оказался не достаточно жестким, я хочу вернуть деньги назад, т.к сч...
Здравствуйте! через 3 недели после покупки на телефоне полетела прошивка, чтобы вернуть деньги нужно сначала отправить телефон на экспертизу? в каком случае нужно написать претензию? в случае отказа? и при отправке на экспертизу нужно ли...
Вопрос в следующем, хочу поменять штатный аккумулятор (умер) на другой, по характеристике такой же, дилер уверяет, что могу слететь с гарантии, отсюда вопрос -так ли это? пожалуйста отвечайте юристы, а не советчики!
Квартира на продаже, риэлтор уверяет, что выписать сына в никуда и продать его долю, можно по доверенности от сына. так ли это?
Хочу купить комнату (долю) в коммунальной квартире, но продавец не уведомил собственников собираюсь покупать комнату в коммунальной квартире, но при этом продавец не и известил в письменной форме остальных участников долевой собственност...
Здравствуйте. мы купили два дивана (под заказ), они не подошли нам по размеру. 2 недели с момента покупки не прошли. имею ли я право вернуть деньги или сделать перезаказ на другие диваны? и в какой срок? спасибо.
И мужчину. заявление в полицию пока не писала. но при просьбе отдать за вознаграждение, мужчина уверяет, что поднимал пустой пакетик. и т.д. это видно, что врет. что я могу сделать, чтобы доказать, что его поднял он??? и вернуть.
Купили у "связного " телефон". спустя 2 месяца он начал барахлить..не ловит сеть. принесли в магазин , чтобы отправить на диагностику, взамен продавец дала другой телефон на время диагностики и попросила подписать бумаги. позже выяснило...
Купил болгарку, через 3 дня при первой резке она сломалась( появился запах паленой проводки) могу ли я вернуть деньги. - в магазине продавец сказал что деньги мы не возвращаем ,сказали, что отвезут её на ремонт. мне это не нужно. хочу ку...
Деньги вернуть отказались, поменять на такую же модель и марку тоже отказались.... забрали телефон на экспертизу... вернут через 20-45 дней.... законно ли это?
Возврат товара здравствуйте. позавчера купил планшет(покупал минут за 15 до закрытия магазина), приехал домой и обнаружил битый пиксель. в понедельник отвез его назад и тут собственно меня на*бал менеджер, т.е. я отдал некачественный тов...
Что будет за это? мы взяли заказ на изготовление дивана, деньги перечислили, без всяких договоров и документов, мы не можем сделать диван и вернуть деньги, что будет за это? нет договора - нет разговора?
Купили дорогой инфракрасный термометр, очень сомневались, но продавец нас уверил что он идеален. мы уточнили если он будет показывать не правильную температуру можно ли его сдать?! но ответила что его можно будет сдать только на эксперт...
Через сколько дней вернут деньги за телефон в декабре купила телефон samsung galaxy s iii и две недели назад он сломался, не реагировал ни на что, связной предложил сделать экспертизу, но мы сделали ее за свой счет, экспертиза показала п...
На меня зарегистрировано ооо мой знакомый зарегистрировал на меня ооо где я по всем документам являюсь ген.директором .все оформлено по моему паспорту и следовательно на мое имя. в пенсионный фонд он ничего не перечисляет. да еще приходя...
Защита прав потребителей купили пневматический пистолет в магазине. приехали домой, он не держит газ, выпускает с баллончика сразу и быстро. попробовали несколько раз новые баллончики-результат тот же...приехали в магазин на 12 день поку...
4,04. заказала диван. продавец уверила , что через 3 недели будет готово. дома увидела , что срок изготовления 45 4 апреля заказала диван. продавец уверила , что через 3 недели будет готово. дома увидела , что срок изготовления 45 дней. ...
Как вернуть деньги с интернет-магазина? заказала 25.10 обувь в интернет магазине, и 25-го же оплатила заказ, сразу же менеджер магазина подтвердила на мейл, что заказ оплачен и готов к отгрузке. сегодня 30.10 заказ до сих пор не доставле...
Ответ покупателю на претензию,мебель здравствуйте! сложилась такая ситуация,год назад у нас приобрели мебель,заказали по образцу,диван и кресло.через год пользования у покупателей на диване сместился наполнитель.гарантия 18 месяцев.к нам...
Вернут ли деньги за мобильный кондиционер? купили мобильный кондиционер с автоматическим испарением конденсата.продавец сказал, что конденсат испаряется автоматически, и никакие трубки не надо.но когда его привезли оказалось, что все так...
Сдал телефон на экспертизу сроком на 20 дней 20 прошли ещё 1 ян а если со следующего дня то 2 и сказали придёт смс но смс хрен приходит хочу с ездить узнать где если телефона нет что делать