Как получить страховку на ремонт телефона ?

Доброго времени суток. подскажите, пожалуйста, как я могу получить страховку на ремонт телефона? ситуация такая, купил новый телефон месяц назад со страховкой от втб (защита покупки), выходя из автобуса, подскользнулся и телефон выпал на лёд! сразу сообщил о страховом случае, меня записали и сказали придти с документами в определённое время. я понимаю, что мой случай вряд ли окажется страховым, но может можно что придумать или договориться, чтобы к примеру взять справку о падении дерева и т. п. ещё необходима диагностика у офиц. сервиса, она стоит 500 руб., если случай окажется страховым, мне вернут деньги, а вот если нет!? получается я отдам деньги впустую, так как я и сам знаю, что сломан тачскрин и стоимость ремонта будет стоить в районе 6 тыс. руб. помогите, подскажите кто что может ...очень нужен страховой случай ...