Защита прав потребителейВозврат телефона (возврат полной стоимости)
Москва · 10.06.2010 · 168 просмотров
Возврат телефона (возврат полной стоимости) купил в марте телефон нокиа дорогой. не прошло полу года, как я его уже 2 раза в сервис сдавал. толку то... сегодня только забрал 2 раз из сервиса, он через 2 часа снова начал терять сеть, и зависать. что нужно, что бы вернуть мои деньги? ещё раз сдать в ремонт, и к кому обращаться?
ИЛ
Игорь Георгиевич Локтев10.06.2010
Это ложь, безграмотность - ""Получить полную стоимость товара вы могли в течении 14 дней с момента покупки,вообще не объясняя причин"". 14 дней только на !обмен!,но есть перечень №55, пункт 11 - он исключает из обмена телефоны. возврат денег - в 15 дней при наличии неисправности, а не "без причин...". и далее, гарантия начинается "после" - нет гарантия начинается при получении товара. Тут важно классифицировать товар. Как он называется по чеку или паспорту. дело в том что если это телефон, то вы можете в ЛЮБОЙ момент гар.срока предъявить претензию о возврате денег. но если он назван КПК, то это компьютер с функцией телефона. а значит он ТСТ, технически сложный товар из статьи 18 закона ЗПП. Соответственно, после 15ти дней действуют УСЛОВИЯ из этого абзаца: "подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." Он глючит но работает, значит недостаток несущественный. если он в след раз будет ремонтироваться более 45ти дней, тогда можете потребовать деньги. если суммарный срок ремонтов !по актам ремонтов! набегает более 30ти дней, то можете предъявлять деньги. Марочку тела в студию! да, и посетите форумы защиты прав потребительей, озпп.ру или потребител.нет, англ напишете или найдёте. там и законы, и образцы претензий и практика борьбы с отдельными фирмами, потому что там есть "белый" список фирм, "чёрный" список фирм. и ))) , эксклюзивно, евросеть )))
Я купил телефон нокиа в оригинальном магазине нокиа, недели не прошло он начал глючить я хотел его сдать по гарантий и з я купил телефон нокиа в оригинальном магазине нокиа, недели не прошло он начал глючить
Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вот купил телефон, он начал выключаться почти сразу начал выключаться. Вот ему 10 дней где-то. Хотел спросить, если я отнесу его в сервис, а ...
Правда ли, что если 3 раза сдавал телефон на ремонт в магазин по гарантии, то можно требовать обмена товара на другой Товар аналогичной стоимости?или как? и что за закон.У меня так знакомый сдавал телефон, телефону больше полгода было, 2...
Что делать ГК РФ Статья 475 п.2 помогите разобраться! Купил ноутбук Samsung в Мвидео. 1. Прошло два месяца Начала мигать подсветка. Отвез в сервис на приеме посмотрели подсветка моргала. В наряд заказе в претензиях написали мигает подсве...
Евросеть. возврат товара. купил в январе телефон, lg optimus 2x в евросети. в марте телефон стал терять связь и я не мог никому звонить, в то время как мне могли звонить, хотя показывал что связи нет. я сдал телефон в ремонт и через 40 д...
Купил вакуумный усилитель тормозов, через два дня начал выходить из него воздух. т.е. брак, в магазин пришел менять не хотят, говорят иди в сервис. и проси у них заключение что он неисправный, это стоит больше половины стоимости вут, воп...
Хочу обменять ноутбук здравствуйте! помогите с проблемой 2 года и 10 месяцев назад мною был приобретен ноутбук и дополнительная к нему трёхлетняя гарантия! до истечения срока гарантии осталось 2 месяца! но проблема в том что я трижды обр...
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? купил в кредит ноутбук. гарантия 1 год + пдо 2 года. один раз сдавал в ремонт по гарантии в конце первого года использования. второй раз в октябре 2011 г. на данный момент ноутбук до си...
Покупка телефона и возврат денег я хочу купить телефон и опробовать его. собираюсь попользоватьзоваться им около месяца. вопрос: в праве ли продавец отказать мне в выплате полной стоимости аппарата a) аппарат не поврежден с заводской упа...
Купил 2 телефона в кредит. через день один из них начал глючить.могу ли я сдать оба телефона отказавшись от кредита полностью(без первоначального брал), но тут купить 2ой за наличные деньги (2ой работает отлично, а кредит оформлен общей ...
Сдали в сервис ноутбук по гарантийному ремонту.позвонили потом и скали что ноутбук залит и случай негарантийный. .что в этом случае делать?кто прав? сервис просто не углядел сначало залитие.и вот теперь интересует меня по закону ли это п...
У телефона нокиа на задней панели отпала одна буква Подскажите, куда можно обратиться, чтобы одну букву "А" заменили, приклеили? Телефон был куплен 12 июня 2012г
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн через сколько раз после ремонта и как можно поменять телефон на новый или вернуть деньги и какие это статьи? телефон ...
Про возврат. Можно ли сдать в сервис неисправный телефон с гарантийным талоном, но без чека? Чек был утерян( Спасибо все огромное!
Здравствуйте!
разбил у телефона экран. в данный момент сломана нога и не могу передвигаться. нашел сервис с курьерами. приехали забрали телефон. замена тачскрина стоила 2400 руб. обещали через пару часов привезти. через час позвонили и н...
суть вопроса !
сдал телефон в сервис центр по гарантии ( которая заканчивается через 4 дня - как он сломался)
сдал его еще 26 марта, сегодня 13 мая !
вопрос
в документах написано, что товар принимается для проведение гарантийного рем...
Подскажите пожалуйста!Сдал в сервис центр в платный ремонт сотовый телефон. У приемщика уточнил цену ремонта, которая вместе с диагностикой составила 3640 руб. Заплатил предоплатой сразу 100 %. Мне выдали чек и квитанцию, в которой напис...
Здравствуйте, сдавал телефон в ремонт, после ремонта обнаружил, что экран смартфона какой то не такой, сходил в магазин сравнить с таким же и действительно, на моем экране цвета гораздо более тусклые, насыщенность и контраст абсолютно др...
После покупки прошло менее 5-ти месяцев с момента покупки.
есть чек, гарантийная книжка с печатью и коробка. все ли из этого надо сдавать?
и нужно ли сдавать зарядное устройство? нужно ли брать с собой паспорт?
просто столкнулся с этим в...
Потеряли пояс от дорогого пальто в химчистке. я знаю, что я сдавала пальто с поясом, но сотрудница при приеме пальто даже не посмотрела, что пояс находился сзади пальто, и написала в квитанции, что пальто без пояса (неверную запись в кви...
Моему телефону пол года, гарантия на него год. Есть ли у меня возможность его поменять? Спустя пол года мой телефон сломался почему-то. Гарантийный талон есть, чек есть. Могу ли я прийти в магазин где я его покупала и попросить поменять ...
5 марта купил кеды в спорт мастере, сказали что гарантия месяц, ходил в них по улице. недавно заметил, что резина отошла от ткани. гарантийный ли случай? если да, то мне сразу выдадут деньги/новые кеды или после экспертизы? как долго буд...
Например, есть люди, которые боятся всего, что падает на пол (из-за микробов), и для которых это серьёзный повод для беспокойства. как вариант, они делают выговор администрации заведения, требуют извинений и компенсацию морального вреда ...
Сдал автомобиль в сервис для проведения работ по подвеске, испорченную после выезда из сервиса деталь привез с собой из магазина и передал сервисменам в заводской упаковке. после ремонта автомобиль ездил пару дней, а потом стоял порядка ...
29.06.2014 мной был приобретён планшет asus.
22.06.2015 планшет был сдан в авторизованный с/ц asus (диагноз - не включается) в г. с-петербурге и возвращён мне 3.07.2015 с отказом в проведении гарантийного ремонта по причине прошествия 18...
Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис... купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...де...
Купил в подарок на 8 марта матери швейную машину,ей она не понравилась,как мне ее обменять и что говорить,если откажут?
Купил телефон, гарантия закончилась, но начался период услуги дополнительного сервиса, в прошлом году мне после 2 обращения в сервисный центр, заменили телефон на новый, хочу узнать доступна ли такая услуга при дополнительном сервисе, и ...
Купленный технич. сложный товар (менее 5 кг.) оказался неисправным. везти товар в гарантийный сервис неудобно, хотелось бысдать его в магазин, который расположен не так далеко от дома. продавец отказывается принимать товар, посылая в сер...
Телефон samsung galaxy 5 mini. уронил телефон и разбил экран. сделал телефон в сервисе, с меня взяли около 6000р, т. к. случай не гарантийный. на следую день после того как я забрал телефон с ремонта, перестала гореть подсветка клавиши в...