Каким образом можно установить брак телефона бесплатно?
Москва · 06.07.2011 · 375 просмотров
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в магазин). Имеет ли право сервисцентр не проводить диагностику телефона, если заключен договор с фирмой, выпускающей телефон, о ремонте по гарантийному талону. Диагностика в гарантийке не указана. Я считаю, что если товар не надлежащего качества, то, если не верят, пусть проводят диагностику сами, почему я должна за это платить? Я права в данном случае? При приеме телефона в ремонт заставляют подписывать техлист с указанием того, что диагностику бесплатно не проводят.
Ответы сообщества 1
ЭП
Сдаете на ремонт - в случае отказа берете письменное объяснение диагностика это входит в гарантию без всяких но если телефон не подлежит ремонту вам обязаны дать деффектный акт на основании которого вам заменят телефон в магазине
Похожие вопросы
Как можно вернуть мобильник и получить назад деньги? Интересуют юридические аргументы.
Как можно вернуть мобильник и получить назад деньги? Интересуют юридические аргументы. Купила мобилу самсунг. В теч. недели стал глючить, на вторую - половина функций не работала. Отнесла в гарантийный ремонт, там сказали, что в теч. 45 ...
Время на диагностику телефона, СЦ по гарантии?
Время на диагностику телефона, СЦ по гарантии? 1 - Сколько времени должна проводится диагностика телефона, сервисным центром по гарантии? 2 - Могу ли я требовать возврата денег, если перестала работать качалка громкости , а так же имеютс...
Имеют ли право в сервисном центре не отдать телефон?
Имеют ли право в сервисном центре не отдать телефон? для получения телефона из ремонта сотрудники сервисного центра требуют подписать техлист с указанием, что изделие исправно, претензий к комплектации, внешнему виду и работоспособности ...
Как заставить про-сервис сделать ремонт телефона бесплатно по гарантии?
Как заставить про-сервис сделать ремонт телефона бесплатно по гарантии? сдала туда телефон.а мне звонят и говорят он не подлежит гарантийному ремонту,якобы залила и ремонт обойдеться в 8500рэ.хотя телефон не заливала и от платного ремонт...
Можно ли получить деньги за задержку телефона на диагностике?
Можно ли получить деньги за задержку телефона на диагностике? Можно ли получить деньги за задержку телефона или что нибудь подобное? В контракте указано, что на диагностику уходит 10 дней а жду уже с 19.03.12. т.е. больше месяца. Он на д...
В сервисном центре приняли планшетник на диагностику неисправности, после проверки выдали акт об отказе гарантийного
В сервисном центре приняли планшетник на диагностику неисправности, после проверки выдали акт об отказе гарантийного гарантийного ремонта. мотивация: сорвана одна из гарантийных пломб. при этом в акте приемки об этом не сказано, диагност...
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. Как вернуть деньги?
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. Как вернуть деньги? Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. На момент проверки в сервисном центре было выявлено залитие системного разъема. Когда я забирала телефон из магазина обна...
В какие сроки проводится гарантийный ремонт мобильного телефона?
В какие сроки проводится гарантийный ремонт мобильного телефона? В какие сроки проводится гарантийный ремонт мобильного телефона?
Как понять Гарантийный дефект подтвержден ?
Как понять Гарантийный дефект подтвержден ? Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре.
Севисный центр затягивает с ремонтом
Севисный центр затягивает с ремонтом объясните пожалуйста сколько времени сервисный центр имеет право держать мой музыкальный центр в ремонте. в квинтанции срок не установлен, однако я слышал что предельный срок 45 дней. они вроде как за...
Сдала телефон диагностику и гарантийный ремонт.
Сдала телефон диагностику и гарантийный ремонт. был подписан документ о том, что ремонт будет произведен в течение 45 дней со дня сдачи аппарата. прошло 47 дней. мне не звонят. я пошла туда разбираться. мне сказали: вам позвонят. пришла ...
Диагностика при гарантийном ремонте
Диагностика при гарантийном ремонте при сдаче в гарантийный ремонт планшета, в заказ-наряде было указан срок диагностики 5 дней, при не выполнении диагностики в заданный срок какие я могу предпринять действия?
Сдали в сервис ноутбук по гарантийному ремонту.позвонили потом и скали что ноутбук залит и случай негарантийный.
Сдали в сервис ноутбук по гарантийному ремонту.позвонили потом и скали что ноутбук залит и случай негарантийный. .что в этом случае делать?кто прав? сервис просто не углядел сначало залитие.и вот теперь интересует меня по закону ли это п...
Сколько по закону может длиться гарантийное обслуживание телефона?
Здравствуйте сдал телефон на диагностику по гарантийному обслуживанию, именно на диагностику, а не на ремонт! сдал 2 апреля прошло уже 40 дней с момента когда я телефон отдал. сколько по закону должна длиться диагностика но не ремонт и с...
Может ли находящийся на гарантии товар и направленный на экспертизу в сервисный центр осмотрен неработающим в центре
Может ли находящийся на гарантии товар и направленный на экспертизу в сервисный центр осмотрен неработающим в центре
Клиент хочет обмен товара личной гигиены в гарантийный период.
Обязан ли магазин по требованию клиента обменять товар на новый в гарантийный период если товар личный гигиены (электроника)? товар - водонепроницаемый кларисоник для лица, вскрытию не подлежит т. к. потеряет свою работу (водонепроницаем...
Машина на гарантии у дилера, загорелся чек неисправность двигателя,сделали платную диагностику, так как сослались
Машина на гарантии у дилера, загорелся чек неисправность двигателя,сделали платную диагностику, так как сослались сослались , что неисправности нет, во всем виновата установленная сигнализация и это не гарантийный случай. когда сигнализа...
Сдала айфон на диагностику
А мне его починили и потребовали 4600,пришлось отдать иначе сказали вытащат чип и он вообще работать не будет, сказали что замена видео чипа, хотя в гарантийном талоне написано-восстановление видео чипа, при чем когда я забирала телефон ...
Возможно ли осуществить замену задней крышки телефона в сервисном центре, оперативно с гарантией?
Привет всем! у меня возникла такая проблема :на моем телефоне треснула задняя крышка, гарантия еще есть, я вот думаю если я его отнесу в сервис, то мне заменят крышку бесплатно?... заранее спасибо
Какая есть возможность получить обещанный изначально гарантийный срок?
Какая есть возможность получить обещанный изначально гарантийный срок? купила швейные машинки гарантийный срок на ценнике и по словам продавца 5,5 и 6 лет, а вот спустя почти пол года разглядываю гарантийный талон от руки написано 18 и 2...
Вернуть деньги за пользованный товар в течении гарантийного срока
Купила конвектор электрический в январе 2016 года, в августе он перестал греть, гарантия три года, могу ли я теперь вернуть за него деньги или только гарантийный ремонт?
Магазин техники не выполняет свои гарантийные обязательства
Доброго времени суток! помогите, пожалуйста, с моей небольшой проблемкой. купил фитнес браслет джавбоне ап24, с гарантийным сроком 1 год. после нескольких месяцев пользования он перестал работать. позвонил в магазин - сказали привезти на...
Гарантийный ремонт автомобиля?
Гарантийный ремонт автомобиля? господа юристы у меня к вам вот такой вопрос:автомобиль на гарантии ,при обращении в сервис для выяснения причины поломки диагностику делают на платной основе(причем не предупреждая заранее что эта работа п...
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр.
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр. сломался компьютерный монитор. гарантийный. хочу отнести в сервисный центр, зарегистрированный на то же юридическое лицо, что и магазин, где покупал. т.е. не левую шарагу. монитору три...
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать?
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать? полный тест , пока не претензия но заготовка к ней, что делать при таком случае? 10.07.2012 года я приобрел автомобиль opel astra vin: xwfoahl69c0026057 , год выпуска 2012, г.н h384...
Возврат товара после гарантийного обслуживания, в какой срок обязаны вернуть? (недостатков не выявили)
Покупал в интернет-магазине (не производитель товара, продавец) бензопилу. в гарантийный срок выявил недостаток. в моем городе сервисных-центров производителя нет. продавец (интернет-магазин) сообщил, чтобы отправил пилу им через транспо...
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии?
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии? я где то слышал, что 20 календарных дней на выявление неисправности и если она подтверждена, то время продлевается до 45 ка...
Юридическая помощь в разборках с сервисным центром
Сломался телефон, отнес на диагностику ( к ипшнку), работает он один, в книгу жалоб писать безболезненно. сделал он диагностику, отдал включенный рабочий телефон, сказал разъем зарядки, заломил цену на ремонт, соответственно отказался . ...
Обман сервисного центра
На ремонт был принят телефон на бесплатном сервисном обслуживание. в визуальной диагностики описаны только небольшие царапины. буквально через несколько дней позвонили с этого сервисного центра и сказали что отказываются от бесплатного р...
Вопрос к юристам. обращение в сервисный центр.
Вопрос к юристам. обращение в сервисный центр. 22.02.13. мною был приобретен нетбук, гарантийный срок которого 12 месяцев.. при воспроизведении музыки начинает шипеть, словно в нем что-то ломается, появилось это спустя пользования им 7м...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.