Претензия покупателя
Москва · 05.05.2015 · 34 просмотров
Покупатель приобрёл в магазине модули от стенки (шкаф и тумбу), и диван. была сделана скидка (не уценка) на весь товар. после получения товара, покупатель подписал "акт приёма-поставки", в котором было оговорено, что магазин обязуется доставить мебель, при этом покупатель имеет возможность осмотреть мебель и принять в случае, если с товаром всё в порядке. покупатель подписал этот акт.
после чего, на следующий день, поступила претензия от покупателя на возврат денежных средств в полном размере, в которой содержалось:
1. брак в закруглении стёкол (видно дно, стекло не плотно)
2. одна ножка с браком
3. ручки не возможно подтянуть
4. у тумбы крепление задней стенки сделаны грубо
5. на диване имеется пятно
6. внутри не обработано дерево (можно занозить руки)
как ответить на претензию?
Ответы сообщества 1
Вернуть деньги...
Похожие вопросы
Помогите дать ответ на претензию покупателя
Помогите дать ответ на претензию покупателя покупателем была приобретена прихожая, у которой заводом изготовителем предусмотрено крепление зеркала на 2-х сторонний скотч, через некоторое время зеркало от липучек отстало, упало и разбилос...
Ситуация внутри....
Ситуация внутри.... продавец передал покупателю товар, покупатель не рассчитывается с продавцом, продавец хочет подать в суд на покупателя, но вдруг оказалось что договор купли-продажи подписывал вовсе не покупатель (неизвестно кто), пок...
Претензия к ножкам в кухонной мебели
Претензия к ножкам в кухонной мебели в кухонной мебели установили опорные скрытые регулируемые ножки с высотой регулировки от 100 до 155 мм. в спецификации покупателя указали высоту ножек 150 мм. покупатель выставил претензию что мебель ...
Вопрос по возврату товара в магазин
Вопрос по возврату товара в магазин имеет ли право покупатель отказаться от мебели при следующих условиях: - мебель куплена (оплачена) 2 года назад, - покупатель по своим причинам так и не забрал мебель со склада магазина в течение этих ...
Как агентство недвижимости, заключили договор с продавцом на оказание посреднических услуг
Как агентство недвижимости, заключили договор с продавцом на оказание посреднических услуг покупателю показали квартиру, он подписал акт осмотра квартиры. в итоге они нас кинули. покупатель сам вышел на продавца. мы подали иск в суд, и с...
Удержание пени с покупателя. Суд.
Удержание пени с покупателя. Суд. Был продан диван. Примерно через месяц покупатель обратился с рекламацией, что диван некачественный и просит вернуть деньги и обеспечить вывоз дивана. Сотрудники предприятия приехали и обнаружили следы п...
Требование покупателя
Требование покупателя покупатель изначально заявил требование на обмен товара (мебель), продавец в данном требовании отказал. потом покупатель пишет заявлении в котором просит, чтобы продавец принял товар и вернул денежные средства за не...
Кто выиграет в суде, у покупателя претензия к продавцу.
Кто выиграет в суде, у покупателя претензия к продавцу. кто победит, если покупатель обратился с претензией к продавцу о неровных краях товара. приемщик товара от покупателя подписался что товар в норме и в договоре не указано о форме то...
Купили мягкую мебель 9 сентября, через 2 недели пружины в диване начали скрипеть, можно ли сдать мебель через 1,5 месяца
Купили мягкую мебель 9 сентября, через 2 недели пружины в диване начали скрипеть, можно ли сдать мебель через 1,5 месяца
Вопрос к юристам, недокомплект.
Уважаемые юристы и не только. покупатель приобрел кронштейн для крепления телевизора. покупателю было предложено вскрыть упаковку и проверить товар, на что покупатель отказался, цитирую: продавец: осмотреть, не хотите? " покупатель: а ч...
Юристы, help!
Юристы, help! ситуация: продаётся кв-ра, покупатель подписывает договор, в котором написано, что продавец имеет право за 30 календарных дней вывезти всю мебель и выселиться из квартиры. покупатель за это время получает свидетельство о ре...
Договор на оказание услуг
Между агентством недвижимости и клиентом заключен договор на оказание услуг по поиску покупателя на квартиру. покупатель найден, заказчиком принят акт приема услуг, но он отказывается оплачивать эти услуги. каковы шансы агентства на взыс...
Покупатель по договору находится в москве, договор подписал директор обособленного подразделения в башкирии. в какой арб
Покупатель по договору находится в москве, договор подписал директор обособленного подразделения в башкирии. в какой арб
Обязан ли продавец осматривать товар на наличие сколов,трещин,следов жидкости и т.п .
Обязан ли продавец осматривать товар на наличие сколов,трещин,следов жидкости и т.п . сломался телевизор.сдал его в магазин продавцу с претензией.после проверки качества недостаток подтвердился(телевизор не включался) потом осмотрел тщат...
Что делать если покупатель (должник) не хочет подписывать спецификации к добру, но есть подписанные товарные накладные.
Что делать если покупатель (должник) не хочет подписывать спецификации к добру, но есть подписанные товарные накладные. Насколько важные приложения к договору? можно ли идти без них в суд? договор не разовый, и есть пункт о том, что прил...
Возьмут ли меня в армию с изменением миокарда левого желудочка с преимущественной локализацией в области задней стенки.
Здравствуйте, возьмут ли меня в армию с изменением миокарда левого желудочка с преимущественной локализацией в области задней стенки. в остальном здоровье нормальное, вес 63 при росте 172, возраст 16. есть ли шансы попасть в морскую пехоту?
Возможна ли продажа недвижимости по такой схеме?
Покупатель найден. покупатель кладёт деньги на счёт в банке. мы даём расписку покупателю. мы даём процент риэлтору от денег покупателя. составляем договор. идём все вместе в росреестр.
Как вернуть товар покупателю после экспертизы?
Здравствуйте! в нашем магазине был продан товар (видеокамеры и регистратор) . через 7 дней покупатель вернул его, сославшись на ненадлежащее качество товара, написав претензию. мы приняли товар обратно и отправили на экспертизу производи...
Обязан ли продавец при продаже вещи с дефектом делать уценку на данный товар?
Покупатель выбрала товар, который оказался с дефектом. продавец обнаружил данный дефект и сказал, что на товар с дефектом уценка не производится и эта вещь в дальнейшем спишется в брак. покупатель в свою очередь заявила, что данная полит...
Нужно ли убирать мебель из продаваемой квартиры?
Нужно ли убирать мебель из продаваемой квартиры? Мебель тяжелая - мне в лом покупатель просит чтобы мы убрали мебель перед съездом вроде в договоре купли-продажи это не прописано что посоветуете квартира уже продана ее и так купят
Подскажите пожалуйста!
Подскажите пожалуйста! купил спальню. она простояла 1,5 недели. собрался её собрать и обнаружил что: не хватает некоторых запчастей, стенки шкафа с ободранными уголками. в добавок к этому мебель изготовлена из кешированного дсп (хотя по ...
Девушку выкинули из квартиры судебные пристава. в квартире остались ее вещи. как их забрать ?
Муж продал квартиру. в квартире были прописаны его жена и 4-летний ребенок. пришел покупатель с приставами и выкинули их в коридор. и вещи, и девушку, и ребенка. в квартире осталась мебель. документы на мебель есть у девушки. но покупате...
Как расторгнуть договор купли-продажи квартиры?
Покупатель недоплатил.рапсписка не составлялась,покупка зарегистрирована в рег.палате.как можно отменить регистрацию?какие последствия для продавца и покупателя?
Можно ли взыскать неустойку?
Можно ли взыскать неустойку с недобросовестного покупателя, если она не указана в договоре, а покупатель не оплачивает товар?
Если покупатель в течение года не оформляет свидетельство грп, как на него повлиять?
В течение года покупатель не оформляет свидетельство на собственность. жилищно-коммунальные услуги предъявляются продавцу. как повлиять на покупателя?
Добрый день! может ли покупатель в накладной торг 12 ставить печать на подпись своего кладовщика?
Добрый день! может ли покупатель в накладной торг 12 ставить печать на подпись кладовщика? (товар доставлен на склад покупателя)
Как действовать если клиент не подписал акт приема передачи? а работа закончена
Как действовать если клиент не подписал акт приема передачи? а работа закончена мебель закончили устанавливать ночью. заказчика не было. муж не стал подписывать. а дело было в другом городе области.
Сложная ситуация.соблюдение досудебного порядка
Сложная ситуация.соблюдение досудебного порядка Здравствуйте! нужен совет. есть договор от 29.12.2010 г. на приобретение квартиры. в договоре прописан досудебный порядок - ТОЛЬКО по фактическому адресу в г.Адлер, если продавец не уведоми...
Претензия по договору поставки
Претензия по договору поставки добрый день) вот такая ситуация: я являюсь изготовителем мебели.у меня заключен договор поставки с фирмой покупателем,которая непосредственно мебель продает. год назад они продали изготовленные нами столы...
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я ип у меня мебельный салон, покупатель заказал диван в ткани какую он захотел, мы все привезли, товар был надлежащего качества,покупатель товар принял и пользовался 3 месяца, за это время на диване разошелся шов на ткани. ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос