Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Претензия покупателя

Москва · 05.05.2015 · 34 просмотров

Покупатель приобрёл в магазине модули от стенки (шкаф и тумбу), и диван. была сделана скидка (не уценка) на весь товар. после получения товара, покупатель подписал "акт приёма-поставки", в котором было оговорено, что магазин обязуется доставить мебель, при этом покупатель имеет возможность осмотреть мебель и принять в случае, если с товаром всё в порядке. покупатель подписал этот акт.
после чего, на следующий день, поступила претензия от покупателя на возврат денежных средств в полном размере, в которой содержалось:
1. брак в закруглении стёкол (видно дно, стекло не плотно)
2. одна ножка с браком
3. ручки не возможно подтянуть
4. у тумбы крепление задней стенки сделаны грубо
5. на диване имеется пятно
6. внутри не обработано дерево (можно занозить руки)

как ответить на претензию?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров05.05.2015

Вернуть деньги...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.