Жалоба на biglion, не возвращают деньги за купон.

Подробнее: оплатил 2 купона из которых 1 остался не использован, срок действия акции закончился. написал в службу поддержки с требованием вернуть деньги, на что получил ответ:
к сожалению, по данной акции вы обратились к нам по истечении периода активации купона, поэтому не представляется возможным вернуть вам денежные средства. по вопросам, связанным с получением услуги, вы можете обратиться к нам до окончания периода активации купона по номеру телефона 8-800-2000-649 или отправить письмо на vopros@biglion.ru
я им ответил:
как это понимать? я не воспользовался услугой и деньги вы мне возвращать отказываетесь... что за бред, все подобные вам порталы возвращают деньги а вы нет?!?!
и как ваш бухгалтер отчитывается в налоговую, за что вы получили деньги и что дали в замен?
----------------------------------------------
вы почему не отвечаете на мое предыдущее письмо?
значит так, если вы никак не отреагируете и не выполните по хорошему мое требование, первым что я сделаю, так это - напишу жалобу на вас в роспотребнадзор.
далее, со своей выпиской из банка в которой указано перечисление денежных средств от меня в вашу компанию, я подам на вашу контору исковое заявление в суд, время я для этого найду.
вам слегка повезет если у вас в штате юрист, на окладе, иначе вы потратите на много больше денег что бы он представлял ваши интересы ответчика в суде...