Как вернуть деньги или получить товар по купикупону?

Как вернуть деньги или получить товар по купикупону? в марте купила купон на сайте "купи купон", оплатила 880 р через терминал в "связном". полученный код купона надо было ввести в форму заказа на сайте партнёра. акция kupikupon ru/deals/mac_25273_0103_hid7 партнёр shop backstagez ru возникла проблема - номер купона не вводился. оформила заказ по акционной цене и добавила пометку администратору с номером купона и просьбой перезвонить насчёт заказа. связалась так же с купи купоном., который спустя неделю таки выяснил, почему купон не вводился в форму заказа - нужно было вводить его не полностью, а без секретного кода ( 2 последние символа). далее в течение 2х месяцев я обращалась и к купи купону, и к партнёру ( интернет магазин косметики), магазин постоянно говорил "ждите", потом говорили что поставщик задерживает заказ,купикупон принимал обращения и тут же их закрывал, без ответа. и сегодня выяснилось вот что - администраторы магазина не перезванивали потому,что "вас таких много",и все некорректно оформленные заявки отправлялись "в корзину" без рассмотрения .в купикупоне не предложили ни переоформить заказ, ни сами не связались с партнёром или мной(3 заявки с ответами"отписками", мол спасибо, ваше звонок очень важен для нас). в итоге же выясняется,что переоформить заказ уже нельзя (акция закончилась 23 апреля), тк купикупон "кинул" магазин косметики на деньги ( не перечислял средства по купону) ,и они разорвали отношения и сейчас я в лучшем случае могу вернуть деньги на счёт в личном кабинете "купи купона", но я не хочу пользоваться их услугами больше, а на банковскую карту они переводят очень неохотно и многих так же "динамят" месяцами! кого призвать к ответу? потрачено столько нервов , денег на звонки и тд, плюс кто то пользовался моими деньгами беспроцентно 2 месяца, а теперь неизвестно, вернут ли их вообще!