Компания биглион не возвращает деньги за купон

Компания биглион не возвращает деньги за купон когда на сайте биглион купила купон на занятия фитнес (сумма приличная), на момент продажи расписание занятий было с утра до самого вечера, через неделю после покупки совсем другое, ходить не вообще на что. написала в биглион, указав, что покупала для походов на занятия исключительно по выходным дням. попросила вернуть деньги, купон забрали, деньги не возвращают, на письма (пишу каждый день) не отвечают. купон не активирован, до последнего момента осталось 12 дней. на звонки техподдержка отмазывается, говорят одни и те же заученные фразы - якобы заявка в рассмотрении и когда будет рассмотрена неизвестно. прошло уже 10 дней, ни ответа, ни денег, ни купона. вот сижу думаю, что делать дальше... хочу подать в суд. только на сайте этой недобросовестной компании не указан получатель юр. адреса. может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией и может поделиться опытом.