Как вернуть деньги за неиспользованный товар?

Купили батарею для телефона nokia lumia 520, т. к. родная батарея совсем умерла.
чек имеется. новая батарейка была в коробке. когда открыли сразу стало ясно, что ей плохо. сам корпус вздут немного, снизу сразу же отклеилась пластиковая деталька, и вся наклейка на батарее "обшарканная". после того, как вставили в телефон и заряжали на протяжении часов 4 - результата ноль. телефон не работал.
сегодня отнесли эту самую батарейку вместе с коробкой и чеком в магазин, естественно с претензиями "какого хрена" и тд.
хозяин сего заведения кидался слюной и яростно нам втирал, что мы принесли ему какую-то дичь. а батарейка то на самом деле его, типо новая. чеки и коробочки вместе с этой самой "новой" батарейкой я конечно же оставил себе. вопрос. как мне вернуть мое бабло? как доказать, что батарейка из его магазина, "новая", а не юзаная ранее?