Как правильно написать заявление на замену телефона на новый?

В общем купила телефон два месяца наза, в кредит, в "корпорации центр" в итоге через месяц он начал глючить по жесткому, постоянно слетает по, теперь еще и перестала включаться вторая батарейка. + как заявляли при покупке он держит зарядку 2 недели (highscreen boost 2se), так он изначально держал зарядку максимум день-полтора (это обе батарейки сразу), так теперь держится несколько часов. изначально глючил датчик освещения, частенько сам по себе выключается и отказывается включаться.
в магазине мне говорят сдать его на ремонт, все дела, только вот ноутбук до этого был куплен там же и сдавался 4 года, в итоге подали в суд, когда не возвращали его полгода обратно, после чего еще и суд судился 2 года и соответственно пришлось снова тратится на новый. + знаю, что при неисправностях телефона его отправляют на экспертизу и после чего я могу получить взамен такой же телефон новый или другой на такую же сумму. помогите с заявлением