ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сегодня купили в интернет магазине мтс телефон (забирали из салона мтс). пришли домой, проверили - не устроила батарейка.
Здравствуйте. сегодня купили в интернет магазине мтс телефон (забирали самовывозом из салона мтс). пришли домой, проверили - не устроила батарейка, а так же с телефона проблематично зайти в интернет без wi-fi, даже опытному специалисту. можем ли мы сдать его обратно, либо обменять на другую модель? и на каком основании мы можем сдать его? спасибо.
Ответы сообщества 1
Ответить
Можете
причём без особых проблем
статья 26.1. дистанционный способ продажи товара
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.