Можно ли вернуть деньги, оплаченные за услугу со своей карты visa, если услуга не устраивает?

Здравствуйте. интересует такой вопрос. я оплатила услугу со своей карты visa. услуга меня абсолютно не устроила и не дала обещанного результата. предоставители услуги деньги возвращать не хотят. какие есть способы их вернуть? через банк? или что еще?
поясню конкретнее. на одном сайте, предоставляющем сертификаты на различные услуги в салонах красоты со скидкой, я купила сертификат на татуаж бровей. в результате после татуажа результата никакого абсолютно не получила. кто делал хоть раз татуировку или татуаж бровей/губ/век знает, что в течении недели должна сойти корочка и цвет становится немного светлее. так вот, краска для татуажа была выбрана темная, почти черная, и когда корочка сошла через неделю в итоге цвета на коже абсолютно никакого не было. мастер мне говорит типа моя кожа не воспринимает пигмент, я считаю это бредовым аргументом, потому что на теле у меня ни одна татуировка и все прекрасно воспринимается.
так вот, услугой я абсолютно не довольна. могу ли я вернуть свои деньги другими путями, если мастер и администрация сайта отказываются их возвращать?