Претензия.

Москва06.03.2012265 просмотров1 ответ

Претензия. Как написать претензию на некачественную услугу по татуажу бровей - цвет не проявился (прошло больше месяца) набиты не ровно и длина не соответствует пропорциям (когда "выбирала"форму бровей - было всё более аккуратно и правильно). Нужна ли экспертиза (или заключение) других мастеров из других салонов? Но у меня нет ни чека - только запись моей фамилии (если не уничтожили) в книге регистрации. Я хотела по-хорошему поговорить с "мастером" - но она сказала, что никто не собирается вернуть мне деньги ( 3 тыс.руб), и что к ней по три-четыре раза ходят на корректировку., да и я, якобы, не правильно ухаживала за бровями - смешно даже- заплатит деньги, чтобы потом испортить работу... Что это? Выкачивание денег? Куда обратиться с претензией? С копией? Помогите советом! СПАСИБО!

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

06.03.2012

Пробуйте, попытка не пытка. Но очень сложно вам будет. Потому как доказывать факт заключения договора, условия оказания услуги, размер уплаченной суммы, производственный характер недостатка - должны будете вы. Срок предъявления требования в вашем случае - разумный. Начните с письменной переписки, выводите продавца на подтверждение вышеуказанных фактов. Ст.29, 31 ЗоЗПП вам в помощь. Образцы претензий