Купила фотоаппарат 22мая

мифические 14 дней ( ст 25 зозпп) не применимы

у вас есть право в срок до 15 дней ( ст 18 зозпп) в случае брака требовать либо возврата денег либо обмена товара

товар обязан принять продавец! сц не проводить экспертиз! сц занимается ремонтом !!!потому продавец вас и отправляет в сц - что бы вам товар отремонтировали

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу !!!(изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

вам нужно вручить товар продавцу вместе с письменной претензией
в которой потребовать возврата денег - через 10 дней вернут деньги
либо потребовать обмена - через 20 дней поменяют !