Проблема с возвратом(заменой) товара

Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. ст. 20 В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Так, что продавец обязан у Вас принять некачественный фотоаппарат и на время проведения проверки качества выдать Вам аналогичный товар. В суд подать можно всегда, закон это не запрещает. Дело реально можно выиграть, если в суде будет установлено, что дефекты в товаре имеют не эксплуатационный характер, а производственный. Это устанавливается путем проведения экспертизы. Рекомендую обратится к юристам. При любой городской администрации есть отделы по защите прав потребителей. Либо в СЭС (не знаю как они сейчас называются) там так же должны бороться за права потребителей, во всяком случае штрафовать нерадивых продавцов полномочия у них есть.