Могу ли я вернуть товар, который не устраивает меня?

Конечно можете. в течении 14 дней при наличии чека об оплате. если товар действительно не соответствует характеристике его могут предложить обменять, но вы вправе требовать немедленного возврата денег. также вас могут попросить оставить товар для проверки, это оформляется актом и в течении 30 дней вас обязаны уведомить в письменной форме о принятом решении. если этого не произошло то прямой дорогой в суд или в управление по защите прав потребителя. при обращении в суд можно также взыскать неустойку и моральный ущерб