Возврат портфеля по безналу. отказ. причина пустая касса.

Москва30.07.201570 просмотров1 ответ

Купили детский портфель, дома сестра походила в нем и сказала, что тяжелый. решили вернуть, прошел день с момента покупки, бирки целы, чек при себе, паспорт... в магазине стали возмущаться по началу, но потом сообщили, что касса у них пустая и сейчас они не могут провести возврат. мы не местные и уезжаем через 5 дней, а продавец сказала что в течении 10 дней возможно на кассе наберется эта сумма, и надо подойти с картой с которой расплачивались и будет произведен возврат. я столкнулась с таким впервые, насколько это правомерно?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

30.07.2015

Нет и не было закона о праве на возврат товара надлежащего качества и бывшего в употреблении

есть право на обмен товара не бывшего в употреблении в течении 14 дней
ст 25 зозпп

в вашем случае вы можете жаловаться хоть папе римскому

при возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли).