Защита прав потребителейВозможен ли возврат товара?
Москва · 27.12.2012 · 72 просмотров
Возможен ли возврат товара? вчера купила сапоги в одном из многочисленных магазинчиков крупного торгового центра. одела сапоги сразу же. походила по тц около часа и передумала - решила вернуть сапоги ( нашла ряд недочётов в качестве ). пришла в магазин, предварительно стерев пыль с подошвы. сказала, что хочу вернуть. продавцы стали отказываться: мол, я в них ходила. потом сказали, что возврат возможен только через сутки, когда гарантия вступит в силу. имею ли я право вернуть сапоги в магазин и получить за них свои деньги?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко27.12.2012
надо определиться, сапоги ВАМ НЕ НРАВЯТСЯ или ВЫ НАШЛИ РЯД НЕДОСТАТКОВ Если не нравятся,а товар - качественный (соответствует заявленным производителем характеристикам, не имеет дефектов), который не подошел вам по: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, (п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей": В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации", НО: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Так что если Вы за пару минут носки стерли каблуки, сапоги Вам не обменяют! Кстати, Закон не говорит о возврате денег в этом случае! Если же товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В этом случае согласно п. 1 ст. 18 ЗЗПП по своему выбору можно: 1. потребовать замены на товар той же марки, что означает возможность просто обменять товар; 2. потребовать замены на подобный товар другой марки с перерасчетом покупной цены. 3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара 4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
Вернуть обувь в магазин возможно? Купила демисезонные сапоги. Один день походила, на следующий день купила новые. Они мне понравились, теперь в них хожу. Можно ли вернуть первые сапоги, прошел месяц, товарный вид сохранен.
Возврат сапог купила вчера сапоги , дома одела походила довольно долго поняла что неудобно сняла и вдруг заметила вдобавок на внешней стороне каблука размазан клей очень расстроилась сегодня утром сразу поехала в магазин возвращать. в ма...
Есть вопрос месяц назад купила сапоги. одела два раза и кожа на них полопалась. гарантия на них давалась месяц, но так как еще было тепло я их не носила. могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? чек не сохранился.
Новые сапоги промокают купила сапоги, на рынке, чека нет, они промокают, и стерлась подошва, ну и само собой набойки тоже уже стертые. хочу их вернуть потому что ноги промокают и потому что стерся верхний слой подошвы. возможен ли такой ...
Можно ли вернуть сапоги, купленные в магазине? одела купленные в фирменном магазине сапоги, вышла на улицу, идти вообще нельзя, сильно скользят, можно ли вернуть сапоги обратно.
Смогу ли я вернуть сапоги в магазин? Купила сапоги 14 марта...когда мерила было все нормально...пару дней назад одела их на прогулку, жутко натерла пятки...Смогу ли я вернуть их обратно в магазин? Чек. коробка, прочие бумажки все есть. с...
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара) Моя бабушка 4 октября купила в магазине сапоги, которые лопнули спустя 2 недели и были надеты лишь 2 раза (товар бракованный), однако претензия была подана неделю назад (б...
Возврат товара Вчера купила джинсы в тц Сегодня надела, походила и поняла что в некоторых местах жмет, в некоторых свободно, хочу поменять либо на больший размер либо на другую модель. И вот вопрос - бирки и этикетки я оторвала, чек есть...
Весенние сапоги купленные зимой. как вернуть или обменять? 04 декабря 2010 года купила осенние сапоги. начала их носить только неделю назад. вчера заметила, что на правом сапоге с внутренней стороны (в районе большого пальца) кожа сапога...
Возврат товара в магазин Пару дней назад купила сапоги, но они оказались жутко неудобными. По идее я могу их вернуть в течении 2х недель, но дело в том, что я их немного попортила. Могу ли я их вернуть обратно? есть гарантия 1 год
Ткань на левом сапоге на сгибе стала рваться. понесла сегодня 8.11. в магазин возвращать! написала заявление, а продавщица и говорит в течении 10рабочих дней вернем деньги! мы типа их отправим на фирму они там оценят брак это или что и т...
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Могу ли я вернуть деньги за сапоги которые я одела на улицу только один раз. сапоги мне не подошли пятка жесткая
Купила осенние сапоги одела один раз, при взаимодействии с водой кожа меняет цвет
Купила ребенку резиновые сапоги с теплой вкладкой. Один раз одели - ноги мокрые, не влажные, а мокрые. Могу ли я их верн
Есть ли смысл возвращать сапоги в магазин, если одела их один раз и они сильно натерли ногу, купила 2 дня назад.
Могу ли я вернуть сапоги в магазин,т.к они стали неудобные? Для того чтобы поменять на размер больше? одела всего 2 раза. коробка,чек,гарантия еще не закончилась. присутствуют небольшие заломы
Купила четыре дня назад сапоги зимние из замши на каблуках. в магазине продавец заверял, что левый сапог жмет потому что, в отличие от правого, его ни разу никто не мерил, что он обязательно разносится. повелась, купила. на след. день на...
Купила осенние сапоги один промокает. могу ли я их вернуть по гарантии? купила осенние сапоги один промокает. могу ли я их вернуть по гарантии?
Купил спортивном магазине кроссовки "nike cortez" за 3600р, померил в магазине, вроде норм, а когда одел их дома и прошелся по улице, это просто ужас, чувствую что они мне сильно малы, можно ли вернуть их обратно по чеку?
Здравствуйте!неделю назад приобрела босоножки!одела 1 раз и обнаружила что на них разные пряжки!
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста!! купила вчера зимние сапоги и сегодня одела их на работу (на улице ещё всего -1 градус ), а у меня замёрзли ноги!!! всё из за того что мне продувает пятку, будто я иду по улице с босыми ногами! вся в...
Начало сезона на демисезонную обувь в нашем регионе начинается 1 апреля. я купила весенние сапоги 30 января и начала их эксплуатировать с конца марта. через 2 недели на сапогах "поехали" задники и с одной стороны начала отклеиваться подо...
Могу ли я обменять сапоги, если я в них проходила в течение часа? купила сапоги с магазине, на след. день одела их, прогулялась в течение час и мне сапоги натерли мозоли, я их сразу сняла, и пошла в магазин, там мне сказали что сапоги не...
Купила сапоги в монархе по распродаже,одела один раз.поняла,что вместо кожи впарили кожзам,хочу вернуть,реально ли это?
Как правильно предъявить претензию магазину, в котором купили сапоги, два раза одели и сломался супинатор
Лопнула подошва на сапогах,одела 3 раза,ещё на гарантии.могу ли я их вернуть или поменять ?
Купила вчера сапоги, дорогие, но дома померила они не удобные и маловаты, решила вернуть, сегодня принесла в магазин продавец принял составил бумагу и забрал сапоги сказал подъехать в понедельник за деньгами так как размеров больше нет, ...
При покупке сапоги немного были тесноваты,но продавец уверяла растянутся.так как мне достаточно тяжело подобрать сапоги из-за широкой голени,согласилась взять. на следующий день прошла в них до поликлиники и обратно,примерно метров 250. ...
Здравствуйте! купила в магазине зимние сапоги. кожа, мех натуральные. одела один раз, простояла на улице 10мин.при температуре -1. теперь лечу воспаление органа (не буду уточнять какого). + при попадании воды начинают темнеть. + над кабл...