Разбирательство за стиральную машину (

Всем здравствуйте) я вчера в магазине "домо" купила стиральную машину, вернее оплатила стиральную машину, а товар еще не получила, и в другом магазине увидела ту же модель на 3000 рублей дешевле. естественно для меня лучше купить где дешевле... сегодня поехала забрать деньги, а мне возврат денег не делают... говорят пишите заявление и объясните причину, и мы дадим на рассмотрению юристу... потом подошел директор и говорит посмотрим возможно дадим разницу в сумме, но возврат мы вам не сделаем... правомерно ли они? если мы товар ведь еще не получили, а деньги оплатили... спасибо за ответ.