Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат ноутбука в магазин, по причине плохой работы

Москва · 16.09.2015 · 38 просмотров

Купил в магазине ноутбук, спустя три дня начал с ним работать и обнаружил, что он работает не надлежащим образом для своей комплектации ( долго проводит все операции ) .
как мне поступить в такой ситуации? могу ли я претендовать на обмен или возврат денег ?
чек сохранен, компьютер не вскрывал, соответственно пломбы все целые, товарный вид сохранен

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин16.09.2015

Немедленно нужно пойти в магазин со всеми документами и объяснить суть проблемы, и
наиболее вероятную предполагаемую её причину – неисправность нdd (жесткого диска).
(можно сказать, что временами бывают какие-то странные щёлкающие звуки из системного блока. странное, частое моргание лампочки индикатора hdd ).
проявить настойчивость, типа того, что всегда были хорошего мнения об этом магазине и
желаете цивилизованно разрешить эту проблему - без «карусели».
в моей практике такой случай был и не один. пусть разбираются, скорей всего вернут вам
деньги.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.