Возврат товара

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Шкатулка не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Так что, смело меняйте..) Максимум, что Вы можете заполнить, это заявление о возврате(обмене) товара. Отказ продавца будет неправомерен. В случае отказа пишем заявление на имя директора магазина. Обязательно берём отказ в письменной форме. Далее в общество защиты прав потребителей. В крайнем случае, суд..)