ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат товара
Возврат товара Я купил веб-камеру Genius iSlim 321R в магазине "эксперт". приехал домой, подключил, и обнаружил что вебка не правильно отображает цвета (черный превращает в розовый, зелёный в фиолетовый и т.д.). поискал отзывы в интернете об этой вебке, почти у всех также. Захотел вернуть, но в магазине проверили на ноутбуке, и сказали что вебка в порядке и обратно принимать они её не будут. Имеют ли право они не принимать товар, если меня не устраивает качества товара?
Ответы сообщества 1
Ответить
Возможно, у продавца на момент проверки все сработало нормально. Пока продавец не убедится в наличии в товаре заявленного вами недостатка, до тех пор принимать у вас товар он не обязан. Демонстрируйте продавцу недостаток, читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.