Защита прав потребителейСрочно нужна помощь юриста!
Москва · 14.05.2012 · 38 просмотров
Срочно нужна помощь юриста! Заранее прошу воздержаться от ответов "В роспотребнадзор" и "В прокуратуру" Прошу подсказать что делать... Купил магнитолу KENWOOD KDC-BT61U в магазине (не М. Видео, Эльдорадо и прочие гиганты... с ними проблем никогда не возникало). Установил в свою ласточку, весь радостный... Но не тут то было, при воспроизведении с флешки он зависал намертво... Чутка играет и зависает... Почитал в инете отзывы у всех та же проблема. Привез в магазин мол меняйте. Продавец включил, вставил флешку но он так и не завис. Я говорю - в любом случае делайте возврат товара мол мне не понравилось управление и интерфейс в нем. Ну продавец начал возражать мол на нем царапины (от салазок на которых магнитола стоит в капризе в любом случае царапины. Он ни в коем случае не стал принимать... Я говорю покажите с витрины магнитолу - на новой с витрины оказались такие же царапины. Поехали в Роспотребнадзор - юрист составила претензию на имя ИП (директора магазина) отправил ее почтой заказным письмом с уведомлением. Вчера звонит сам директор мне лично. Говорит мол: "Претензия составлена неправильно, здесь исковеркана моя фамилия, и куча других ошибок. Мы можем долго с вами переписываться, я отправлю на экспертизу которая докажет что там царапины и нет никакого дефекта и вы ничего не добьетесь, но можете приехать и тут мы уже решим что дальше делать" Вот завтра нужно ехать и чего с ним тереть я без понятия...
Подскажите, купил товар магнитофон с витрины (открытой) ибо остался последний (пыльный и итп), дома обнаружил микро цар Царапины, следы как будто сдирали этикетки, в магазин пришла новая партия магнитофонов, в упаковке не распечатанная (...
Как вернуть в магазин товар, который не подошел? Спустя неделю попыталась вернуть товар в магазин. В сервисном центре сказали, что он исправен, но в магазине продавец посмотрел и сообщил, что отказываются менять его, т.к. на нем есть цар...
Жену избили на детской площадке и пытались перевернуть каляску с ребёнком 3 недельным. жену избили на детской площадке и пытались перевернуть каляску с ребёнком 3 недельным после кесарево, множественние синяки, головная боль, царапины. с...
Как понять по ключу снимали ли с него копию ? я потерял ключ, и через несколько дней нашел его в магазине . и на нем появились полу согнутые легкие царапины,но точно я не уверен что их не было до потери . подскажите могли снять копию ключа?
Покупка телефона и возврат денег я хочу купить телефон и опробовать его. собираюсь попользоватьзоваться им около месяца. вопрос: в праве ли продавец отказать мне в выплате полной стоимости аппарата a) аппарат не поврежден с заводской упа...
При сдаче фотоаппарата в ремонт по гарантии на фотике появились царапины. что я могу потребовать у магазина. в протоколе сдачи в ремонт данные царапины не были внесены т к их там и не было!
Странный клиент с сотовым телефоном в гарантийном отделе. пришел человек с сотовым телефоном. в руках претензия. подпишите, говорит. мой телефон не отправляет смс и ммс. читаю претензию. все верно написано. требует возврата денег. говорю...
Можно ли обменять телефон на другую модель прошло полтора месяца. хочу обменять модель на более дешевую С телефоном все в порядке в отличном состоянии не единой царапины.
Привезли холодильник с ремонта, обнаружила вмятину на двери, и две царапины...куда обратиться? звонила в магазин, сказали разберутся, до сих пор звонят..как мне поступить?
Насчет обмена товара купил три дня назад видерегистратор, сказали хорошо снимает, но мне не понравился в ионе купил, его взяли с витрины последний показали быстро комплектацию и не включили, ну все вставил в машину работает но мне не пон...
Эльдорадо. возврат денег или обмен технически сложного товара покупали в магазине эльдорадо в г. новороссийск игровую приставку, по чеку 02.12.2012 г., проверить основательн естественно никто не дал, да и новая коробка, распакованная мно...
Здравствуйте, у меня вопрос, имеет ли право кассир эльдорадо требовать мой паспорт для отвязки смс-оповещений на мобильный телефон, а точнее для скана и отправки куда-то там... и если можно номер закона на который должен сослаться кассир...
Хотел купить телефон в эльдорадо г.челябинск сегодня хотел купить телефон samsung galaxy plus в одном из магазинов сети эльдорадо г.челябинска по действующей акции 0-0-24 по цене 13990р, при оформлении заказа продавец сказал, что в обяза...
Сегодня хотел купить телефон samsung galaxy plus в одном из магазинов сети эльдорадо г.челябинска по действующей акции 0 вот сегодня хотел купить телефон samsung galaxy plus в одном из магазинов сети эльдорадо г.челябинска по действующей...
Можно ли вернуть купленный неделю назад телевизор в м-видео и получить деньги или обменять на новый? дело в том, что понравился другой телевизор, и узнал об этом уже после покупки нынешнего. хочется взять другой, немного подороже, или по...
Можно ли вернуть товар в м.видео, если не прошло 14 дней? покупка - x.box 360. покупали с друзьями в подарок, но человеку он оказался не нужен. сегодня только первый день. можно ли товар вернуть?
Можете подсказать,если я в магазине попросив книгу ,,Жалоб и предложений и мне нахамив говорят что её нет, куда звонить
Добрый день, сегодня были с друзьями в сети ресторанов быстрого питания "burger king". дали плохой бургер, части мяса были перепрожареными (углями, которые хрустели во рту, также попались кусочки какой-то фигни, которую я проглотил). в и...
По причине сбоя системы оплаты через терминал банковской картой (не прошла оплата, сбой системы), я предложила оплатить наличными, поскольку кассир пожаловалась, что терминал плохо работает с самого утра.
но к сожалению, я не обратила вн...
Купила в М Видео магнитолу.Оказалось что не нужна.могу ли я ее сдать и получить назад деньги?(она не использовалась)
Эльдорадо. Возврат денег или обмен технически сложного товара//// Доброе утро. Покупали в магазине Эльдорадо в г. Новороссийск игровую приставку, по чеку 02.12.2012 г., проверить основательн естественно никто не дал, да и новая коробка,...
История такая, захотела мужу сделать подарок (магнитола, ту, что он давно хотел) перешла по ссылке, которую он давно скинул, заказала, приехала оплачивать товар, мне показали ее (саму магнитолу) внешних косяков не было, все, упаковали, я...
Продали тв в неполной и некорректной комплектации в эльдорадо, что делать? интересует мнение и ответ на вопрос, по такой проблеме: 3 дня назад приобрёл тв lg 47lm860v (модель 2012 года), в эльдорадо(знаю что контора не чиста), телевизор...
09.04.16 заказал холодильник в эльдорадо (орехово-зуево), выбрал холодильник с витрины, осмотрел в магазине. 11.04.16 привезли подняли в квартиру (холодильник был без коробки замотан в полиэтилен, расписался о получении (очень торопился,...
В эльдорадо купили принтер эпсон в ноябре. и вот уже два раза или три возили им. спустя месяц исправной работы он перестал принимать фотобумагу. мы пользовались простой бумагой. так вот, отвезли им они будто сделали, вернули нам. привезл...
Что делать помогите купили в кредит компьютер в эльдорадо ,а он постоянно виснет. через ри дня пришли обратно в магазин.хотели обменять в течении двух недель или деньги забрать.не поменяли и деньги не вернули.сказали возьмем на 21 день н...
Прошу подсказать правильность действий обращения в роспотребнадзор
в случае отказа возврата денег или обмена товара по гарантии. речь идёт о компьютерных комплектующих, купленных в крупном магазине...
Через неделю вернули, неисправность не выявили. через полторы недели неисправность снова проявилась. неисправность зафиксировали на видео. 25 января отнесла снова в магазин и написала претензию на расторжение договора и возврат денежных ...
В июле 2018 года ходили в кафе. помещение маленькое: 6-7 столиков на 4 человека, кухня у них легко просматривается. продавец молодой человек нерусской национальности, в обычной одежде, без спец одеяния, без перчаток трогал еду, накладыва...
Привет всем ребята. у товарища идет уг. дело, меня пригласили как свидетеля по делу. дал показания и в спешки следователя прочел его (он спешил) и расписался. спустя время при формировании дела обнаружилось, что следователь дал пояснения...
