Можно ли вернуть планшет в магазин или обменять на другой?

Как вы собираетесь доказывать, что консультант говорил о сим?
просто так нельзя вернуть или обменять.
нужно сделать так: приходите в магазин, пишите претензию, в претензии все подробно описываете, уходите ждете. у консультантов в днс, в карманах и на стойке, диктофон.
отдел качества прослушает ваш диалог с консультантом, если есть ошибка сотрудника, то есть вероятность, что вам вернут деньги или обменяют, но не факт.
это единственный вариант вернуть/обменять исправный планшет.