Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Очень прошу помогите с вопросом обмена товара.

Москва51 просмотров1 ответ

Очень прошу помогите с вопросом обмена товара. при покупке телефона "сони эриксон экспериа типо дуал" в магазине связной я исходил из того что телефон будет иметь две активные сим карты на что продавец консультант мне сказал что этот телефон поддерживает именно две активные сим карты в результате трёх дневной (после покупки) эксплуатации и советов в интернете выяснилось что данный аппарат поддерживает только одну активную симку. при обращении в магазин с просьбой обменять мне товар телефон отправили на экспертизу причем из обменного фонда отказались выдать телефон объяснив тем что этот фонд только для случаев когда телефон отправлен в ремонт и сообщили что при отсутствии заводских дефектов в замене будет отказано. вопрос - насколько правомерны действия магазина "связной". и как мне поступить.

Ответы сообщества 1

Ответить

"как мне поступить." - Расчитывать на ДОБРУЮ ВОЛЮ продавца. Введение в заблуждение продавцом вы не докажете. Ваш телефончик скорее всего подержат месяца полтора, а то и больше, да и вернут вам обратно с вердиктом отсутствия каких-либо недостатков производственного характера. А то еще и поцарапают, иль детальки подменят... всякое бывает.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить