Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Срочно вопросы по купленному планшету!

Москва · 04.02.2015 · 46 просмотров

Здравствуйте я купил планшет в мтс и у него была проблема отрубалась сеть сим-карты постоянно, я его сдал в ремонт и пришел но неполадок не найдено, я написал заявление на обмен или вернуть денежную сумму!, мне пришло извещение о том что товар не могут обменять так как это сложный технический товар.
его опять отправили в ремонт или экспертизу точно не знаю!.
что мне можно сделать? как вернуть деньги за планшет или обменять его?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров04.02.2015

Планшет относится к технически сложным товарам.

закон "о защите прав потребителей":
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.