Срочно вопросы по купленному планшету!
Москва · 04.02.2015 · 46 просмотров
Здравствуйте я купил планшет в мтс и у него была проблема отрубалась сеть сим-карты постоянно, я его сдал в ремонт и пришел но неполадок не найдено, я написал заявление на обмен или вернуть денежную сумму!, мне пришло извещение о том что товар не могут обменять так как это сложный технический товар.
его опять отправили в ремонт или экспертизу точно не знаю!.
что мне можно сделать? как вернуть деньги за планшет или обменять его?
Ответы сообщества 1
Планшет относится к технически сложным товарам.
закон "о защите прав потребителей":
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар? какие нужны документы?
Купил планшет "digma" 3.01.2014г. в офисе продаж мтс (зао"ртк"). 7.01.2014г он не стал включатся. 8.01.2014г. я пошел в офис и попросил обменять не качественный товар или вернуть деньги. менеджер товар осмотрел и проверил, планшет действ...
Ремонт по гарантии в течении 45 дней
Сдал планшет на ремонт прошло уже больше 45 дней . могу ли я забрать деньги или обменять его на другой планшетник
Возврат техническо-сложного товара через 2 дня после покупки?
Добрый день .помогите.... купил ж. к. телевизор .дома увидел неисправность (засветка экрана в центре) через два дня после покупки решил вернуть или обменять в магазин на другую более дорогую модель. мне отказали, мол, "сложный техническ...
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата? купил портативный плейер (технически сложный товар, гарантия 12 месяцев). через 7 месяцев сломался, сдал его обратно в магазин именно ...
Обменять планшет
На 13 день пользования планшетом я его сдал в ремонт, в сервисе сказали что заводской брак и надо заказывать плату, срок 3-4 недели, можно ли обменять планшет на новый или вернуть деньги?
Как обменять планшет?
02.07 15 лет. брат купил планшет пришел домой и увидел что планшет работает без сим-карты. 03.07 я пришла обменять товар назад на деньги, но мне отказали ст.25? но на гарантийном талоне вместо подписи покупателя стоит подпись продавца и ...
Обмен товара
Обмен товара Допустим купил планшет и через пару дней мне захотелось вернуть его или обменять на другой.просто не понравился .могу ли я так сделать ?
Примут ли телефон обратно в магазин без чека?
Купил телефон в мтс салоне zte skate 2, потом обнаружил что интернет с сим карты мтс на этом телефоне не работает, могут ли мне его обменять или вернуть деньги если у меня нет чека на товар но есть печать салона-продавца в гарантийном та...
Можно ли вернуть купленый планшет?
Купила планшет 8 ноября. через 10 дней он уже не работал. отдала на гарантийный ремонт. через месяц он снова не работает, по той же самой причине. могу ли я вернуть за деньги планшет или обменять его?
Обмен или возврат товара
Обмен или возврат товара доброго времени суток! ситуация такая, приобрел 3g wi-fi роутер мтс, он мне не подходит по габаритам, и сеть он почти не ловит. при попытке вернуть его обратно в магазин или обменять, мне ссылаются на то, что он ...
Интернет-планшет
Интернет-планшет купил планшет ritbix rdm-1040. в магазине мне продавец про него говорил, что хорошо всё будет работать, пришёл домой, а планшет тормозит, несколько раз вырубался, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар?
Как вернуть планшет с неполадками
Здравствуйте, 12 января я преобрела планшет, через два дня стал плохо работать сенсор, что делать?можно ли его вернуть или обменять на планшет другой фирмы? заранее спасибо
Я сдал планшет чтобы вернуть мне сказали надо проверить повезли на экспертизу все норм могу ли я его вернуть?
Я сдал планшет чтобы вернуть мне сказали надо проверить повезли на экспертизу все норм могу ли я его вернуть?
Экспертиза планшет признала неремонтопригодным
Экспертиза планшет признала неремонтопригодным купили планшет в "связном". он стал часто произвольно выключаться и не держал батарею. отправили на экспертизу, которая признала его неремонтопригодным. согласно закону о защите прав потреби...
Возврат технически сложного товара. есть ли варианты?
Здравствуйте. 5 дней назад был куплен планшет (в магазине крупной сети ). при его использовании обнаружились недостатки (перезагружается, не видит внутреннюю память, быстро разряжается батарейка). при требовании к продавцу вернуть деньги...
Можно ли вернуть планшет ( неисправный) в магазин?
Можно ли вернуть планшет ( неисправный) в магазин? несколько дней назад купила за наличный расчет планшет, через несколько дней решила его зарядить, но индикатор зарядки ни мигал, принесла его( планшет) в магазин, на что мне сказали что ...
Можно ли обменять или вернуть деньги за ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?
Можно ли обменять или вернуть деньги за ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? Ну лохонулся я с функциональностью смартфона.
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта В субботу в магазине купил планшет Samsung Galaxy tab 8.9 , Продавец к планшету на советовал кучу сопутствующих товаров: чехол, пленочку, для полного испол...
Подскажите по поводу возврата?
Подскажите по поводу возврата? покупал планшет (ipad) в ион'е , так у меня плохо работает wi-fi. куда надо обратиться чтобы вернуть или обменять товар? 2 недели прошли , но от производителя еще нет! я сразу с чеком иду к представителю ко...
Мой планшет в ремонте уже 6 месяцев
Помогите пожалуйста. заказал планшет на fotomag.com.ua привезли мне его не рабочим. сдал в ремонт. чинил месяц, привезли. он поработал у меня 3 дня и снова сломался. сдали в ремонт. отправили его в октябре 2013. прошло уже 6 месяцев. каж...
Могу ли я обменять товар на новый в магазине? планшету 20 дней с момента покупки, и поломка программного обеспечения.
Могу ли я обменять товар на новый в магазине? планшету 20 дней с момента покупки, и поломка программного обеспечения.
Купил флешку. не подошла. хотел обменять сказали сложный технический товар неужели нельзя обменять?
Купил флешку. не подошла. хотел обменять сказали сложный технический товар неужели нельзя обменять?
Повторная поломка планшета.
Купила в сентябре 2012 планшет. в декабре отнесла его в ремонт на 45 дней в магазин , где покупала. в марте 2013 поломка таже появилась. что нужно для того , чтобы вернуть деньги или обменять на другой товар? (кстати, все документы сохр...
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон?
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон? Купила сотовый телефон, на второй день обнаружила неисправности, пользоваться им невозможно, принесла в салон,мне сказали можно обменять только в течении суток, забрали ...
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
Что делать?
Что делать? в общем,купил планшет.дома после 30 минут работы мерцал экран и бегали полоски по всему экрану.на следующий же день отвез обратно в надежде на деньги или обмен!забрали на экспертизу!после 2 недель экспертизы получил такой отв...
Купила планшет, через 2 дня перестал заряжаться, могу обменять на другой и сколько я должна ждать?
Купила планшет в салоне мтс, зарядку продавец при мне не проверял, т.к. планшет был заряжен. через 2 дня планшет перестал заряжаться. пришла в другой салон мтс, который ближе к дому, спросила могу ли я поменять на другой.мне сказали, нет...
Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он еще на гарантии?
Не держит батарея максимум 20 минут. планшет на гарантии куплен 7 мес. назад. относила обратно в офис предложили ремонт. отдавать в ремонт не хочу. так как не давно сдавала телефон продержали 4 мес. еще и не хотели возвращать. потом верн...
Купила ноутбук,со дня покупки прошло 6мес.гарантия 1год.Уделите минуту-помогите!
Купила ноутбук,со дня покупки прошло 6мес.гарантия 1год.Уделите минуту-помогите! Почти не использовался.Недавно случилась поломка дисплея (100процентов не по моей вине),его отправили на экспертизу и делать.могу ли я вернуть деньги или об...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос