Возврат обуви продавцу, по причине фабричного брака

Здравствуйте. в конце сентября приобрела на рынке в киоске у ип тапочки за 650 рублей. в незначительный период ношения тапочек, отклеилась подошва. отнесла тапочки в ремонт обуви, где мне объяснили, что это дефект фабричного брака. из разговора ип удалось выяснить, что продукция китайская. решила вернуть обувь и забрать денежные средства, на что ип ответил отказом, предложив услуги своего сапожника (ремонт), без замены обуви. товарный чек нам выдал ип со своей подписью, хотя осуществляла продажу обуви в день приобретения тапочек ее сотрудница.
скажите, в этой ситуации могу ли я насчитывать на помощь роспотребнадзора (защита прав потребителя), или для начала необходимо обратиться в независимую экспертизу?
благодарю за помощь.